视觉化的沟通框架 影响力地图impact mapping

今天要来分享的是产品经理在做需求管理、和对外沟通的时候,都很需要的一个思考框架 - 影响力地图 impact mapping,这个思考框架的内容,主要是透过视觉化的方式,呈现达成目标的脉络,方便产品经理思考还有对外沟通。

往下的话会先分享一下 影响力地图 能够运用的时机点,接着是框架的内容。


什麽时候可以使用?

影响力地图的使用时机主要是在设定完要达成的目标之後,就可以开始使用,而设定目标的方式可以参考前一篇分享的 轻松易懂的目标设定框架-SMART,在有了目标之後透过框架内的脉络,一步一步地找出达成目标可以执行的方式。

框架内容有什麽

https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20210924/201419092JCxrpyNqt.png

  • Goal (Why)

    希望达成的目标是什麽?为什麽要做这件事情。

  • Actor (Who)

    达成目标的相关利害关系人有谁?谁会帮助此目标达成?谁会阻碍此目标达成?

  • Impact (How)

    需要对前向的对象带来什麽影响,才可以达到最上层的目标。

  • Deliverable (What)

    需要做什麽事情才可以真的做到前一项的影响。

整个层级是一环扣一环的,会发现是从最上层的目标透过思考框架,一步一步推演到最下层的 Deliverable ,整个扣再一起就会变成一个明确的使用情境,要注意的事情是整个推演其实都是一连串的假设,因此在产品上线後要再回头验证这些假设是否真的存在,若是不存在就需要在另外做研究,如此一来才能真的达到最上层的目标。


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