从 IT 技术面细说 Search Console 的 27 组数字 KPI (2) 流量 (1)

Search Console 中数百数千个数字中,若只拿一个数字给老版看的话,该看那一个,答案很简单,就是打开 SC 第一个出现的数字就是:90 天内搜寻流量与探索 (Discovery) 流量的总合。

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SEO 在 Search Console 最重要的 KPISEO 在 Search Console 的最重要 KPI,基本上就是流量,当然有人说真正的 KPI 是转换率,包含会员或购物车,或是最跟本的是公司的营收或是利润,这些也都没错,但这个数字并不包含在 SC,必须要结合其他系统才能做到。

当然更常会问到的是 SEO 不是要讲排名吗?虽然排名是最直接可以看到的,但通常想到的排名是越高的排名可以提高 CTR (Click Through Rate),而看 CTR 的目的也是看流量,若是在一定的资源,包含人力或物力,会想提升的是排名或是流量?只是这两个在大部份是正相关的,只是以排名为基准一定指的是特定关键字,而这些关键字是甚麽?
若这些关键字是品牌,那肯定这个 SEO 做得很糟,因为 SEO 只要到基本水准,品牌字排名必然是第一名,只是这个品牌到底价值多高,对於导流的状况为何?取决於曝光量,曝光越多,当然流量越高,只是本来就是第一名,也不可能再前进。

SEO 做得越好,代表能够争取到越多有意义的曝光,且这意义虽然会随着更多的曝光降低,因为须求与目标客户若是有限,虽然与品牌有关的字会在前面名次,但随着争取到更多动机的曝光,其名次往往不会像品牌字那麽好,最後虽然曝光增加,流量上升,但平均排名是下降的。

当然不可能知道去划分一条线,知道其 CTR 是该争取的字,或是找出一个集合是须要争取的目标客户 (Target Audiance),因为这些是随时在变化的,更不要说要去了解 TA 的动机,然後去穷举这些关键字,这些字在大网站都是数万种关键字或数十万种关键字,更不要说其组合,且这些关键字的曝光量,也是有多少人在搜寻,更难去判断,所以若是把 KPI 定位在名次大概只有小型网站勉强有价值,但大型网站是没有意义的。

在 Search Console 有六个主要的流量数字:

  1. 网页搜寻流量
  2. 图片搜寻流量
  3. 影片搜寻流量
  4. 新闻搜寻流量
  5. 探索流量
  6. Google新闻流量

在前四项都是搜寻流量,而後两项虽然是有『关键字』的意含,但在 SC 的改版前,探索是有标关键字的,但最近已经没有了,而在 Google 新闻也可以看得出来也是用标签或关键字去组合出来的,但在报表是看不出来的,只是无论如何後两项是无法从明显的关键字组合出读者的主动动机,毕竟这是属於被动的,所以跟主动式的搜寻流量不太一样。

所以现在在报表中,反倒不是记录上面这个唯一数字,而是上面的六项流量都会记录,毕竟要细腻的去调整 SEO 的技术与策略,只看这个数字是不够的,只是相对曝光,只会记录网页搜寻流量的曝光量,其他都不会记录,所以这相关的数字就会有七笔。

但要给老版七笔数字是不可行的,而这个数字对於用来跟老版交待是最有用的,因为你可以说 Search Console 是用来跟网站经营者展示与沟通网站在搜寻行为的背後因素与结果,而这个数字是 Google 认定中最重要的 KPI,是整个报表的第一笔。

虽然知道绝大多数的老版是不了解 SEO,更不了解 Search Console,他只可能知道输入特定关键字,公司网站是排名第几名,因此排名对他是最好了解的 KPI,只是身为一个更专业的 IT 管理者,的确是要应付老版外,更要了解真正的 KPI,要知道排名只是用来做为职场政治的话语,并不是真正的技术本质核心。

要去追求排名也不是做不到,但就不是这系列文章要讲的重点了。


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