顾客心思太难猜？学会搜寻意图，读懂顾客在想什麽…

关键字、搜寻潮流一概不通？那你要怎麽抓住流量呢？有点击率才有机会形成转换，下面文章会带大家了解该如何透过搜寻意图了解顾客喜好？搜寻意图分析工具有哪些？搜寻意图竞争度怎麽判断？以及如何优化。

如何透过搜寻意图了解顾客喜好？

我们要怎麽知道顾客都在搜寻什麽？若不依靠工具，最简单的方式就是从搜寻引擎下手，假设我要搜查的关键字是「手机推荐」，那我的网页画面就会如下：

出现不少衍生关键字，像是：平价手机推荐、万元以下手机推荐…等，代表想要买手机的人都在找这些关键字，你可以将这些关键字埋藏在网站或文章里，将关键字的与你相关的最佳解递到使用者面前。

再来这些热门关键字都完成後，你还可以透过搜寻结果页的相关搜寻去看还有哪些长尾关键字可以加以应用。关键字的布局就像是蜘蛛在织网，热搜关键字、长尾关键字便是蜘蛛网的密度，待整体布局完成，蜘蛛网的密度就能让更多目标客户成为你的囊中之物。

除了上述两种做法，你还可以透过这些搜寻意图分析工具来找出潜藏的关键字：

Google Trends有趣的地方在於它提供「地区」分析，还有「窜升」的关键字，就有很多有趣的分析可以执行，但它的搜索方式对於中文有点不太友善，需要依赖我们等等会提到的关键字规划工具来做分词。

以「动物森友会」为例，这组关键字在去年3月左右达到声量的高峰，近期也具有一定的搜索量，但直接在Google Trends输入「动物森友会」的结果可不是这麽说，你可以看到下图输入「动物森友会」的红线根本没有起伏，而用关键字规划工具找到的「动物森友会」则忠实反映出声量。

这一项工具藏在Google Ads中，好用程度直达五颗星，如果对於付费的关键字规划工具有疑虑，建议可以使用Google Ads内建的关键字规划工具，它可以将搜索字词与其延伸关键字的搜索量都显示在上面，像刚刚搜寻的「动物森友会」：

Google Ads 搜索动物森友会

从上面的关键字搜索可以看到「动物森友会」这一组关键字每月搜索量是90500，竞争程度是中，搜寻结果高达7,950,000，就表示你不管撰写文章，或埋在网站要让这组关键字上升都是有困难的。

但如果你无法割舍它的搜索量，最快速的做法就是先捡长尾关键字，或竞争程度低、搜索结果少的关键字做，再攻热门关键字，让网站与这组关键字有高度相关，这样就能让文章或网页顺利出现在上面，但顺利的前提也是要保证你的网站体质没问题，如果网站连SEO架构都有问题，那单靠文章的SEO想要向上抬升着实很辛苦。

不能控制使用者搜寻什麽，就将自己包装成搜寻结果送给它，以下提供三种方式做参考，当然这里会介绍的是正当方式，如果好奇什麽是不正当的方式，你可以参考下面的延伸阅读连结：

「什麽是网路爬虫？」「如何煮出一碗牛肉面？」…等，这种以如何、什麽是、何时、何地、谁是作为开头的问题式标题，在语意搜索越来越进步的近日愈发常见，基本上搜索结果页前三页都会布满这类型的标题，一来是使用者能快速找到答案，二来同时能让网路爬虫能学习贴合使用者的思维去爬行这些网站，并予以排名。

从关键字点击进来的流量，你除了提供搜寻意图的解答，同时也要想办法长期留住顾客，运用图片、文案、网页浏览体验让消费者将网站纳入会「再」次回访的名单中。

如果你的品牌名称或其中一项产品具有一定搜索量，你可以将其放在标题处吸引人们点击；相反地，还是以热门关键字作为标题会更好，防守与进攻关键字的运用，就要看你的品牌规模如何了。