Day26-介接 API（番外篇 I）NLP 自然语言处理之初见 Dialogflow ES

大家好～
今天内容都不会写到程序喔～
市面上还有许多自然语言处理的服务，
不过今天先来简单认识一下 Dialogflow ES 吧！

前言

假如今天我们想询问天气如何，
那麽这句话绝不会只有一种问法。
如果使用自然语言处理的服务，
就可以轻松在不同的问句内，
辨别 User 的意图、取得我们需要的关键字。
下图是 Dialogflow 辨别用户意图的流程：

蓝字是意图，
黄字与红字是关键字。
一个 Agent 内会有多个 Intents 处理不同的意图，
判断流程如下图：

架构简介

Dialogflow 有两种架构：

Interactions with an integration

Dialogflow 有支援多种 Integrations，
等等也会以 LINEBot 做范例练习。

Interactions with the API

可以使用 Dialogflow API 向自己建立的 Agent 传送用户的问句判断意图。
使用 Dialogflow API 时，
Dialogflow 会为这段对话建立一个 Session。

Sessions

• 一个 Session 在 Dialogflow 只会存储 20 分钟。
• 对话开始时会建立一个 Session，对话结束时，Session 也会停止。

其他关於 Sessions 的详细内容可以看官方文件的这段。
这个架构的实作会在之後的篇章再做介绍～

Create new agent

语言有支援繁体中文，
GMT+8:00时区是以香港作为代表。

建立後会自动导向到 Intents 的画面。

Intents

Intents

预设会有两个 Intents，
分别是：

• Default Fallback Intent
  • 当无法判断语句属於哪个 Intent 处理时，会用这 Intent 内设置好的 Text Response 进行回覆。
    
• Default Welcome Intent
  • 处理用户打招呼的 Intent。
    

Integrations

在左侧选单列点击 Integrations，
如果你左侧选单列没有这个选，
可能就是你选择的地区没支援喔～
左上角可以看到地区：

Text based 支援以下这些：

今天这篇是用 LINE 做范例演示喔～

输入我们 LINEBot 的 Channel ID、Channel Secret、Channel Access Token。

然後到 LINE developers 将 Webhook URL 贴上。

顺便将 Auto-reply messages 关闭。

记得要将 LINEBot 的 Webhook 启用喔～

在 LINE 上测试一下我们的 LINEBot。
不过目前没有设置其他 Intent，
所以现在只能回应 User 的打招呼而已。

今天先这样吧，
明天再为这个 Agent 添加 Intent 与 Entitie！
目前对 Dialogflow 还不是很熟悉，
若文章有任何问题，
还请大家不吝赐教！
大家明天见！

参考资料：

• Dialogflow ES documentation
• 【技术文章】DialogFlow轻松建立属於你的聊天机器人！
• Voice App 开发实务：使用Diagflow+firebase开发Google home App (google assistant action) 系列
• DialogFlow从零开始30天 系列
• 用 Dialogflow 在 WordPress 建立聊天机器人