很难 vs 不可能

早期还在当工程师的时候,每次碰到一些自己没兴趣,或者自己的价值判断觉得不合理的东西,就会下意识的亮出工程师的招牌「不可能」、「办不到」。

後来当自己开始担任team leader与主管的时候,每每听到「不可能」、「办不到」都要按耐着自己的脾气与升高的血压,和颜悦色的跟工程师博感情,绕圈圈,突破他们的心防,了解做不到的根因。

几次经验下来,最後我都会在团队建立的过程工,告诉他们一个故事,希望大家听了以後能学会怎麽沟通需求。

今天就拿这个来跟大家分享。

现在如果要问大家,上太空去月球这样的专案,究竟是属於「很难」还是「不可能」?

如果在当年太空竞赛前问这个问题,得到「不可能」这个答案,我觉得没有问题,毕竟划时代的跃进,本来就不是每个人都能接受与想像的。既然已经有人能成功完成的事情,是为什麽还会别列在「不可能」的范畴中?

如果觉得东西烂,请直接告诉我烂在哪里,因为可能存在连我身为主管没有注意到的细节,或者我需要用比较高的层次沟通商业目标,甚至....我只好告诉你这就是公司要的政治专案。

但,我的经验中直接听到「不可能」的时候是因为工程师脑中闪过一个最关键的资源不存在,因此直觉认为不可能。那,到底缺什麽?缺时间?缺技术?最近很累?还是怎麽样,总得有个说法才能往下讨论吧。

这个时候我还会再说一个小比喻,看看能不能拉近大家的距离。

面对未知成分很高的专案,就像是我们要度过一个深浅未知的河流。要怎麽过?对,就是摸石子过河!虽然胖子不黯户外活动,但是看过一些朔溪的YT影片,大家都是一步一步在未知溪底的情况一小步一小步踩稳往前。踩太大步,可能深浅问题让你淹死,太小步又进度太慢。

团队在一起面对未知问题时,尤其又是合作默契还不够的团队,如果最终只讲行或不行,那麽很容易过度的悲观或者乐观,这都对专案不是好事。

回到不可能上太空,如果缺火箭,我们就找会制造火箭的团队;如果火箭飞了因为引擎杂物而磨损,那就去找能制作好的阀门的公司;如果公司愿意接受买断就把专利给买下,如果不愿意,就一起合作完成....(如果跟下町火箭剧情雷同,基本上不是巧合,致敬一下这部热血日剧)

所有的不可能,就都只是缺乏一个关键资源,我们一起克服去拿下它吧!!!


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