#odoo #开源系统 #数位赋能 #E化自主

消费者来到实体商店消费，在与熟识的服务人员闲聊过程中，店员透过POS系统聪明且智慧的快速完成结帐收银，并且店员还帮忙搭配了最新的商品折扣....以上是一个愉快的消费体验。

那我们换另一个消费体验来看看吧!客人来店消费像是打仗，人工透过纸本作业加上计算机结帐，没多少客人却让人等了好久，更还有可能因为店员打错发票资料还要回去更换....简直一场恶梦。

POS系统对实体店面来说几乎已经是不可或缺的存在，让我们快速来看看odoo的POS系统吧!

模组名称：POS

功能

• 一机在手搭配网路即可上手
  
  odoo的POS系统本身就已经包含在odoo的功能里，他与其他odoo里的商业流程彼此互相整合。与一般外面的POS系统尚须要另外跟ERP进行串接整合相比，odoo POS本身资讯就直接在ERP中运作无须烦恼串接的工作。另外，odoo本身web base的设计，又具备RWD设计，当我们使用odoo的POS系统时，你可以把你的操作介面规划在手机、平板或电脑装置上运作都没问题。

• 离线操作与同时多单处理
  
  odoo POS离线时的订单会在重新连线後自动同步，不用担心离线情况无法操作。另外，偶尔会有客户订单处理到一半需要中断处理，此时一样可以继续处理下一笔订单而不会需要清除前一笔处理到一半的结帐作业。

• 资讯整合
  
  odoo POS与销售模组、库存模组、会计模组、联系人等相关模组都是在同一个系统内运行，所有资讯都是即时且共用的，当我们同时有多个营业点或同时有其他业务流程时(如同时使用odoo系统之EC模组贩售商品)，透过良好的规划，我们可以在不同的库存位置针对不同营业点或不同的营业流程进行库存数量的管理，销售及会计资讯也即时整合不需额外统计整理。

• 客户管理
  
  POS客户资讯都在odoo中纪录，所有odoo不论EC、销售模组等都整合在一起，可以让我们快速追踪客户在企业内的消费轨迹。

• 即时订单分析
  
  後台可快速根据不同POS机台资讯分类串查，并透过图表或枢纽分析等资讯呈现。另外，因为POS订单资讯亦整合在销售模组中，可透过销售模组查询所有销售订单(包含POS营收)，以完整查询企业营收。

应用

O2O商业模式下，odoo原生系统架构就已经把库存资讯及会计资讯都整合在一起，透过适当的设置调整後，你可以自由的针对实体店面或EC店面库存进行统整性或分别性的查询，全公司之营业情形与现金流状况我们也都可以在会计系统进行及时察看，会计人员不用再旷日废时地另外将两边资讯汇总整理!甚至，因为客户资讯也都统合在同一个系统内，CRM管理上也更加紧密了解客户消费习惯与所有消费商品资讯，针对客户的行销推广也可以更精确。

结论

目前市面上习惯采用的POS系统多数为另外独立的系统，意味着如果公司如果有ERP系统或另外有电子商务EC，这些资讯全部都是分开的，公司内部的IT部门要不就是要有能力想办法透过串联资料库方式整合，要不就是回到透过人工方式，在各个交易情境的平台整理报表後，提供给ERP系统进行资料输入(通常这意指要花非常长的时间才能看到统整性的企业经营报表，後续如果要反查资料也会是个大问题)。

如果今天换做使用odoo会有什麽不一样呢?还记得odoo强大的整合能力吧，odoo本身就是个强大的ERP系统，它同时也有POS、网站、EC等等其他功能，当您安装这些功能时，他是跟您系统内公司的其他相关资讯都关联并且共用的，也就是不管你是在POS交易还是EC交易，公司的产品清单可以共用，公司的客户清单可以互通，已及客户的交易状况与会计资讯可以互相串查。这些能力是我们对於一个「多触角并且完整性服务之数位化企业」所期待的，也是我们在目前这个高度变动且竞争的商业环境下所必要的。

特殊营运流程篇在这里先简单告一段落，让我们紧接着进入下一篇章：电子商务与行销篇，来挖掘更多有趣的odoo整合应用模式吧!

参考文件：

• odoo官网-应用程序：POS

Day15预告：电子商务与行销篇-网站