wish平台账户的两步验证

两步验证(简称为 TFA 或 2FA)为您的账户增加了一层安全保障。它会在您登录时要求您输入手机上收到的验证码。有了 2FA,即使您的密码被盗,也必须有您的手机才能访问您的账户。

Wish 将用户的密码视为验证账户所有权的第一步。为了更安全起见,Wish 还需要进一步验证您的账户所有者身份,即向您的手机发送一个验证码。

2FA 有助于阻止未经授权的个人进入您的 Wish 账户。商户注册账户后可以禁用 2FA,但 Wish 建议您不要这样做。为了安全收到付款,Wish 要求商户必须启用 2FA 以保护账户安全。

目前,主登录账户必须启用 2FA。虽然我们强烈建议子账户也启用此功能,但目前并不强制。

  • 如何设置 2FA

  • 丢失手机或者无法登录

  • 更换手机号码

  • 多个用户共享登录信息

如何设置 2FA

确保已经将您的手机与您的 Wish 商户账户关联。如果您更换了手机号码,请发送电子邮件至 [email protected] 请求更改手机号码。

1. 前往“设置”>“账户”>“登录与安全”,开始为账户设置 2FA。

2. 点击“启用”开始设置,这是第1步,一共2步。

3. 点击“启用两步验证”。

4. 输入发送到您手机上的短信验证码,然后点击“确认”。如果无法收到短信验证码,请与您的手机运营商联系。

5. 启用 2FA 之后,将显示一列备份验证码。如果您的短信验证码不起作用,可以使用这些备份验证码。请妥善保存这些备份验证码,以备不时之需。每个备份验证码只能用一次,但如果您需要,可以随时生成新的备份验证码。

6. 现在,当您使用新设备或浏览器登录时,需要输入发送到您手机上的验证码。

禁用两步验证

如果您在登录时遇到问题:

1. 前往“设置”>“账户”>“登录与安全”,在“两步验证”下,点击“禁用”。

2. 点击“禁用”,以禁用两步验证。

3. 输入发送到您手机上的验证码,然后点击“确认”。

如果手机丢失或者无法收到验证码:

请首先执行以下操作:

  • 检查手机号码是否正确

  • 检查手机是否开机

  • 检查手机是否有信号并且能接收短信

  • 检查手机是否欠费或余额不足(如果是预付卡)

如果还是收不到验证码,请尝试输入保存的备份验证码。如果仍然不行,请与您的客户经理联系,用您的账户电子邮件验证您的身份并接收验证码。请提供以下信息:

  • 验证码

  • 身份证

  • 办公地址

  • 外部店铺 URL(例如:速卖通店铺 URL、亚马逊店铺 URL)

如果您更换了手机号码:

确保您的新手机号码有短信和短代码功能并且可以访问。

    1. 前往“设置”>“账户”>“登录与安全”更改手机号码。

    2. 输入新号码。

    3. 点击“发送验证码”,以便向您的手机发送验证码。

    4. 输入手机上收到的验证码,然后点击“更改手机号码”完成操作。

    5. 如果您无法收到验证码,请与手机运营商联系。您手机上的短代码功能可能已被关闭。

    如果多个用户共享登录信息:

Wish 强烈建议不要多个用户共享登录信息,因为 2FA 验证码只发送给注册账户时关联的手机号码。如果您需要多人访问一个账户,请参阅设置子账户。注意,目前主登录账户必须启用 2FA,但子账户不强制。

文章内容来源:wish商户官方网站  


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