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亚马逊卖家如何处理断货问题

许多卖家都在做跨境电商,卖家在亚马逊平台开设商店比较方便,但在运营时会遇到一些问题,无论怎样才能备货、物流,断货时有发生,对亚马逊卖家而言,在商品断货之前和之后,我们应采取以下措施,以降低断货带来的不利影响。

一、在产品断货之前,适当提高产品售价。

通过这种方式,一方面可以减慢销售的速度,减少断货的风险(或缩短断货时间),另一方面,由于价格上涨,会带来超额利润。面对的是断货,还没有一点点的涨价,多赚点钱,这才真正的憋屈。自然,在确定提价幅度时,也要注意,不能涨得太大,涨得太大或者失去了购物车,或者顾客因购买的价格过高而不满意,然后申请退货,开纠纷,留差评等等,对帐号造成不利影响。

二、根据产品接近断货前一批货物的装运情况,若预计断货间隔时间不长,卖家可采取自发货的方式自行发货,跟售价格建议高于$5.00左右。

这种跟卖的好处是,即使FBA库存断货,Listing仍会以自发货的方式展示在自己的商店里,避免被一些不良卖家当作僵尸Listing来跟踪和篡改。与此同时,如果跟卖的列表生成了订单,这些订单也可以在下一批进货之后再向客户交付,这样就可以通过多渠道进行配送。高价部分又能平衡多渠道配送所产生的额外费用,既不影响利润情况,也能赚些额外的订单。

三、断货后,销售下降,BSR排名下降,Listing的权重将相应降低,卖家应对后一批货物入仓上架后,应积极采取恢复权重和排名。建议,卖家可在其后批货上架后,迅速降低商品售价,以敏感的价格刺激销售,以低价带动更多订单,带动BSR排名上升。

此外,如果你此时的转化率比同行高,那么Listing的权重也能迅速恢复并提升,这在很大程度上帮助Listing回到历史之前的水平。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

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