独立站的物流和买家购物体验

对跨境独立站卖家而言，“出单”的这个动作代表的并不是结束。怎样才能高效、顺利地完成订单中的货物交付，也是一个巨大而复杂的问题。

这里首先从建站的角度，告诉独立站卖家如何在快速搞定物流设定的同时，也让独立站的买家得到最好的体验。

一：建立合理的物流计划

物流计划，简单地说，就是按照一定的维度来区分消费者下订单，并设定不同的费用标准。一般而言，造成运费差异的核心因素是销售区域和各种计费规则。

1、选择分配区。

2、建立记帐规则。

比如说按定单价格、定单件数、定单总重量等几个原则计算，也支持固定运费和首重+续重两种方式。

二：把物流与单点联系起来

订单和物流可以使独立站卖家形成两个完全独立的系统。没有连贯性，不但工作量增加了，而且很容易出错。

三：使用户及时了解物流信息

物流业对消费者是否重要？回答是肯定的。根据Censuswide一项最新的调查，在假期购物季节，将近一半(48%)消费者担心跨国订货无法按时到达。69%的网上购物者认为，提供网上物流追踪服务，可以说服他们从跨国商店购买节日礼物。

国外消费者偏爱邮件交流，就像产品推广一样，在顾客召回时，会采用信箱营销(EDM)形式。可对独立站卖家的文案，背景图，LOGO等进行个性化的设计。

用户收到邮件后，按下邮件内链接进入订单详细页面，即可获得物流跟踪信息，无需多次跳转。

物流业是消费者购物体验的重要一环，出色的物流交付经验可以帮助卖家减少退货，促进重复购买，使卖家的独立站成为可持续的业务。