lazada日常运营注意事项

日常运营注意事项

运营中需要特别注意以下几个方面：

①泰国需要转陆运，适合超过1500崩，整体运费降低

②在泰国上架智能穿戴产品，不要在标题中添加blood pressure, heart rate monitor等医疗用语

③越南混单超过100W越南盾,需要拆单--拆单的每个包裹顾客需要给末端运费。在越南，遇到混单的顾客，提前和顾客确定好地址和拆单发货！

④必须定期跟进店铺指标，比如商家评分 Seller Rating >= 70，日常订单取消率 <= 6%

⑤复购率高

LAZADA复购率比较高：

• 定期根据订单情况——汇总顾客数据分析

• 定期做粉丝维护

如何维护复购顾客：

• 根据每周/每月店铺流量制定店铺活动日

• 活动日前通过FEED推送粉丝优惠券(每天发100个） 

• 定期通过CHAT跟踪复购顾客

• 通过CEM群发粉丝优惠券

a.至少有一个商品在线

b.卖家评分大于85分

c. 卖家IM回复率大于85%营

d.店铺粉丝数量大于50个