lazada关于IM 聊天介绍

IM 聊天用户设置

第 1 步:在用户管理中添加用户

  1. 进入“我的账户”

  2. 进入“用户管理”

  3. 点击“添加用户”填写以下信息

  • 角色(有关角色说明,请参阅“管理用户”旁边的“管理角色”。如果仅用于聊天,请选择初级聊天服)

  • 邮件

  • 名称

  • 默认语言

  • 密码

2 步:在聊天设置中添加用户

  1. 进入“我的账户”

  2. 选择“聊天设置”

  3. 点击“添加用户”按钮以添加新的聊天客服。 

注:聊天会自动指派给在线的任何客服或之前曾参与聊天的客服。如果不存在以上客服, 聊天将指派给第一个上线客服


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