小白必看!跨境电商运营名词解释大全

对于新手小白卖家来说,刚刚迈入跨境电商行业很容易被各种名词搞得晕头转向,抓耳挠腮。那么,跨境电商最常用的名词有哪些呢?它们的意思又是什么呢?今天,小编就为您总结一些跨境电商运营的“行话”,祝您提升工作效率,尽早在跨境电商行业分一块蛋糕!

1. SKU:全称Stock Keeping Unit,即库存进出计量的单位。对于跨境电商来讲,SKU是商品的独家代码,不同商品SKU不同,用于识别不同货品。即使是一款商品,尺码不同、颜色不同,都有不同的SKU与之对应,以避免因混淆而发生发错货、入错库的情况。


2. ASIN:全称Amazon Standard Identification Number,即亚马逊标准标识号。它是亚马逊平台根据不同商品随机生成的字母数字组合,每个SKU对应一个ASIN,不同商家不同货品的SKU或许会重复,但其生成的ASIN绝不会重复。由于其唯一性,ASIN也经常被用于在亚马逊上查找商品。


3. FBA:全称Fulfillment by Amazon,即指由亚马逊提供高标准的,包括由入库到配送、物流客服和买家退货在内的所有物流服务,在FBA下所发生的因物流问题产生的投诉和损失,亚马逊将全部承担,因此买家一旦把货物运送到FBA仓库,就可以全心全意投入卖货,而不必被售后和物流分了精力。


4. FBM:全称Fulfillment by Merchant,即指由商家提供配送服务。这意味着你将不必担心FBA库存、压货、头程等一系列的问题,取而代之的是商家将会面临巨大的配送压力及客服售后压力。


5. UPC:全称Universal Production Code,即通用产品编号,是一种长度固定、连续性的条码。每个产品都有不同的UPC,在入库FBA前,不同货品包装上需贴上其对应的UPC码以方便亚马逊仓库人员对应。UPC目前主要在美国和加拿大使用,欧洲站尚未引进。


6. ODR:全称Order Defect Rate,即订单缺陷率。指平台所统计的店铺收到负面反馈、发生索赔或拒付的订单百分比。ODR的高低将严重影响店铺质量,订单缺陷率大的店铺将会面临被封店的风险,因此,卖家需实时关注ODR,一旦发现问题及时采取措施。


7. 变体:变体用于关联那些基本相同,但在一个或多个关键属性方面存在差异的产品。如一件T恤,红色、黄色、蓝色是变体,尺码小、中、大、超大也是变体。


8. Listing:即产品界面,具体为产品标题、五点描述、关键词等。更改Listing意味着你的关键词侧重有所变化,又或许产品做了升级,需要在描述里提现。跨境电商的Listing类似于国内电商网站的标题+关键词+详情页组合。


9. A-to-Z:全称Amazon A-to-Z Guarantee claim,亚马逊商城交易保障索赔,又称“A-to-Z索赔”。是亚马逊对在其平台上购买商品的所有买家实施的保护政策。如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务,买家可以发起A-to-Z索赔,保护自己的利益。


想要做好跨境电商,就要不断丰富自己的专业知识了解更多资讯,为自己的创业之路打好理论基础。

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