客户必回的开发信怎么写？外贸开发信10大误区及写作技巧

任何的思维也好，方法也好，都需要根据现在的情况去推成出新。

80%的人，仅仅写了一分钟就发送的邮件，怎么能要求客户认真的回复？

为了发邮件而发邮件，怎么可能让客户对你另眼相看，觉得你是个专业的业务员？

想要不花费时间就有大收获，这完全是守株待兔。

想要有高回复率的邮件，就必须去尝试不同的方法，用结果来说话。

而结果，是需要一个过程来证明的。

事实上，只有不到20%开发信才是有价值的，容易被回复。

想成为这20%，就必须去了解客户的信息，针对性的写开发信，单项去突破。

1.为什么开发信效果大不如前？

其实是因为如今开发信的门槛太低，大多数外贸人只会去复制粘贴。

随着电子商务的到来，互联网的兴起，获取信息的渠道太多，客户有了更多的渠道去接触到供应商。

各种社交平台的兴起，供应商也有了更多的渠道去联系客户。

但要说开发信这条路有没有走到尽头？

其实还没有。

但如果我们不主动做出改变，没有自己的核心价值在，那就只能在一片红海中去残杀，沦为平庸的大多数。

2.开发信的10个误区

第一点：客户往往只会关注自己感兴趣的事，并不需要无关的废话。

第二点：我们并不知道客户对我们写的邮件是否兴趣，我们只是搜索到客户可能需要采购这类的产品。所以最核心的问题是如何把主题写的精彩巧妙一些，从而吸引客户打开看。

第三点：以往太过正式的行文比较古典，不是说不好，放在今天来看已经落后了，如今这个时代，邮件要尽量简洁化。

第四点：一定要避免长篇大论，几句话简单的表达中心点即可。

第五点：不需要用过于复杂的单词，用不好反而容易出错，容易被误解，可以用工具检测下，比如颜sir推荐过的：Grammarly。

第七点：除了一些被大众所接受的单词可以简写，其他的单词尽量少写，以避免不必要的麻烦。

第八点：做生意，相互的尊重是必要的，对方是做什么生意的一定要确定好，不要让人觉得你的邮件一看就是群发的。

第九点：通过谷歌，领英，尽可能的找到收件人的名字，这也是不能忽视的地方。

第十点：写邮件一定要注意字体，语法，见字如见人，邮件都写不好，会让客户感觉你不靠谱。

3.为什么开发信2.0依然有用

首先是标题部分。

在海量的邮件中，客户找到你的邮件是很难的，所以需要在标题上就要让客户有眼前一亮的感觉。

要注意的是，“Re”:在邮件中，可以加也可以不加，不算是耍花招。

再看正文部分：

邮件的开头一定要开门见山，整篇的内容的重心一定是在中间段落，用词也必须简单，不能有任何看不懂的词汇。

首先跟客户交代一下我是谁。

接下来跟客户说我们有出口这款产品的经验，发背书证明了产品品质不错。

每一个供应商都会说自己的品质好，但要想脱颖而出，就需要去侧面来证明为什么好。

而且写邮件一定要有一个强烈的针对性，不对口的内容纯粹是浪费时间，无需多说。

比如说，要写一个在线外贸培训讲师的简历，她的文案大多数还不错，也有比较有吸引力的主题。

她强调了是某某公司的总经理，年销售额有多少，在哪个领域深耕多少年，是某某公司的顾问，这些都是很好的内容，很好的头衔。

但在个人简历上有一个败笔，就是头衔太多，比如还有XX美容师，XX瑜伽教练，XX心理咨询师。

如果觉得头衔越多越好，这就错了，这些多余的东西不仅不会加分，还会减分。

因为你推荐的是一个外贸的课程，就要专注你的核心价值，一切的文案都要严格按照核心价值来走，这样才是正确的。

比如要出外贸类的书，作者简历中就要写外贸相关工作经验，不需要写是某家航空公司。

很多人觉得自己全面开发，副业做的很好，所以全部讲出来，但这也需要根据具体情况而定。

很多东西远远不是表面看的那么简单，要理解写这个邮件背后的逻辑，要花很大的功夫。

1.0版本纯自我介绍

2.0版本简洁明了，尽可能在内容上优化，不要有任何的多余。

3.0版本多角度展示专业。

开发信的目的是保持与客户沟通，所以你的每一封邮件拿出来都要是一封经典的2.0版本，这么多邮件组合在一起就是多角度专业的展示。

当然，这只是通过案例帮助大家打开思维方式，如果只会依葫芦画瓢是没用的。

如今环境竞争更激烈，只有不断去创新，才能弯道超车。

4.Blade mail

核心就是极简.

通过主题和单词，客户无法判断到底是谁发来的邮件，从而好奇去点开附件。

所以内容的设置也要足够的巧妙，重点放在吸引客户打开附件。

但要注意的是附件的名字和格式要正规，可以用PDF格式。

思维上的误区：

不要相信一封模板走遍天下，邮件一定要针对性的。

不要相信海量撒网，针对性的精准开发才有价值。

不要相信任何包装着高科技外衣的群发软件。

5.公开课答疑部分

如何写更醒目的标题？

答：在过去，欧美有一种劲爆式写法，但现在这类敏感词语会触发垃圾邮件的机制。如果你和客户有邮件往来的话，才不会触发这些。所以我的建议是对客户先进行背景调查。比如看看客户FB，他平时会关心什么，客户是一个什么样的人，是一个啰嗦的人，还是会很古板。每个人都不一样，所以要做好充分的准备再去针对性的写邮件。

阿里的新店，作为业务怎么开发客户？

答：没有购买任何排名的话，搜索量是很低。但如果你们行业竞争不激烈的话，那就有可能会被搜索到。你要做的是去设置巧妙的关键词，要去了解客户搜索的偏好，各种各样的长尾关键词。但也不要只守着一个平台，必须要学会主动出击。

机械类产品定制化如何开发客户？

答：告诉客户产品有什么功能，不要觉得机械的产品无法报价，你可以跟客户说，某些产品的大致报价。报价不是为了让客户知道这个价格他是否可以接受，报价是为了让客户知道价位，你的价格的大致区间。你的产品适合什么市场，别的客户是别的设备，有没有录制过视频，他们有没有用的很好，都可以从不同的角度用Mail Group来做。

如何了解客户的需求？

答：做生意的人都会有产品需求，你要去了解他的产品是否跟你匹配，渠道点在哪里，是欧美贸易商还是在大陆工厂买的？可以去研究客户网站，渠道购买点，FB曝光内容，了解客户的需求点，有些可以通过海关数据来搜索，有的可以用代理来避免。总之，要用好搜索的本领，自己给自己提供分析报告。

对于B2B和B2C的看法。

答：B2B是通过小团队做大生意，B2C是小团队只能做小生意，C端针对的是不同的零售客户，很碎片化。利润好是对的，但是人的精力是有限的，每天都要接单，出货，售后，服务无数个个人客户。假设B2C做到200-300单是会饱和的，而B2B是可以一次性做几万个。C端想要做得好，除非有大团队，或者是产品很特殊。

供应商有十几个业务员，我们做贸易商是中间人，如何做的还不错？

答：时代在发展，去中心化是一个必然。但是这是一个动态平衡的，但是有一些公司没有核心价值，必然被淘汰。所以重点在于你的核心价值是什么，你能够给客户提供什么价值？真正核心的大单是会直接跟工厂合作的，但是中小订单的话，客户会去衡量是否可以给贸易公司挣10%。因为工厂的产品通常也比较单一，而贸易公司责可以整合资源去做更多的产品。香港贸易商还有一种玩法是品牌商做法，当客户要直接跟工厂合作时，会需要额外付出一些验厂认证费用，通过服务商的方式去做。

化工类原料的小贸易公司怎么生存？

答：这个行业比较乱，有的人会造假，或者是把二等品当成一等品卖。你要找出你最核心的贸易方式，是对品质的把握，或是灵活的付款方式，总之，要突出你的卖点。