在亚马逊上销售商品时,随着您熟悉他们的政策,您可能会遇到很多问题。您还将面临一些困难,尽管会提供各种解决方案,但只有一个会成功。
有了这个,当你收到这样的消息时,你不得不问自己最具挑战性的问题是什么:
“您的亚马逊卖家账户已被暂停。因此,在审核期间,您将无法在亚马逊上销售;但是,您将能够运送任何未结订单。”
我们理解这条信息可能会令人沮丧,尤其是当您虔诚地遵循亚马逊指南时。暂停将在接下来的几天内严重威胁到您的销售、客户和收入。但是,我们不是让恐惧吞噬您,而是通过您的亚马逊账户申诉服务帮助您探索解决问题和成功之路。以下是您可以如何开始上诉:
列出暂停的可能原因
找出问题的根本原因。在您提交亚马逊申诉之前,您至少应该知道为什么要提交此申诉,以便更清楚地了解您的战斗。不幸的是,亚马逊只会为您提供暂停问题的一般原因;这就是为什么你一开始就更难避免违规的原因。
您需要列出您收到亚马逊帐户暂停的可能原因,这样就不会再次发生。它还将帮助您确定您必须考虑在多大程度上让亚马逊的上诉暂停上诉服务恢复您的身份。
了解如何在亚马逊上上诉:
在重新激活被暂停的帐户方面,亚马逊不同于任何/其他电子商务平台。要重新激活您的账户,他们需要来自已暂停的卖家账户的行动计划或 POA 。然后,亚马逊团队将对其进行审核,以确定您是否有资格重新获得您的亚马逊账户。所以现在一切都在你的手中来决定。
精心编写的 POA对于您的帐户重新激活至关重要,因为它表明您发现了问题的根源、问题是如何产生的,以及您认为亚马逊卖家应该如何处理它。
如何在亚马逊上提交上诉
按照如何在亚马逊上提交上诉的步骤
写好 POA 后,您不应犹豫或对提交给 Amazon 有任何保留。检查以下步骤:
导航到卖家平台中的性能下拉选项。
在性能通知下查找您的暂停通知。
单击上诉,然后单击上诉决定。
填写行动计划表。
记得提供您的电话号码。
发送您的上诉。
亚马逊上诉需要多长时间?
稍微放松一下,休息一下。你写的上诉信做得很好!现在,您有责任耐心等待并抱有最好的希望。让亚马逊几天时间做出回应。亚马逊尚未决定恢复您的帐户需要多长时间。
一些亚马逊卖家账户会在 48 小时内收到自动回复。但是,由于每天收到大量亚马逊申诉,有些申诉可能需要两周以上的时间才能收到任何反馈。
帮助形成亚马逊账户申诉服务
需要一些帮助?
如果您已经等了这么久却没有听到任何消息,您可能会担心您的帐户被暂停。我们会建议您选择亚马逊暂停上诉服务,以帮助您减轻处理暂停时的负担或压力。有了这个,您可以向自己保证,专业人士正在处理您的暂停帐户。
结论
当艰难地学习还不够时,最好的选择是有一个清单可以遵循。被暂停的帐户可能会让您更加担心,因为您已经投资了您的业务并且只想要最好的。如果您犹豫不决,Seller Interactive 愿意通过监控您的亚马逊卖家账户在可能触发您暂停的产品上的表现并立即采取措施防止您的账户暂停来提供帮助。
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