工作的意义与价值

我今年 46 岁，属於在战後婴儿潮之後的所谓的 X 世代。在 ALPHA Camp，我每天需要跟不同世代的人工作：从刚加入的社会新鲜人（22岁），到我们的客户与投资人中年过 70 还身兼多家企业 CEO 的大前辈。而 ALPHA Camp 每年协助几千名学员为他们的职涯进修，这些学员的工作经验大部分都落在一到五年之间。从这些人身上我看到人们与工作的关系，在过去 50 年中，有非常大的转变。这些转变直接影响了人对工作的需求、期待、与态度。现今的管理者，很有可能需要同时领导 X、Y、Z 世代。所在讨论如果真的「人」作管理前，我们探讨一下人们与工作之间的关系，如何改变。

工作的意义，在不断改变

人工作的目的，大部分是为了赚钱、为了维生。但在过去资讯、教育不发达的年代，工作也是个人学习与成长的重要来源。在日常工作中，老板与主管有丰富的产业人脉、见识与经验，你会在他们身上学到很多。如果有机会与主管见客户、出国出差，这些其实都是人生难得的经验。

而同时，因为没有 Facebook、Tinder 等社交媒体与交友平台，大部分人的社交圈与工作是高度重叠的。过去，与公司里的交往，甚至结婚，是很常见的事。

所以在过去的 30～40，工作对於人们的生活、学习、与社交都有非常大的影响。同时当时经济刚起步，一般人的父母、家庭背景都不算特别好。不像现在，30 出头的人还是可以待在家里，被爸妈照顾。再加上过去资讯不透明，所以一般找工作很不容易。所以人们对他们的工作，都比较珍惜。对於主管与老板，都会以相对谨慎、服从的态度。而跳槽、转职，往往都被认为是高风险、甚至是不明智的选择。

但今天，我们都知道世界已经是变得非常不一样了。像我这辈的主管都觉得很多年轻人不重视工作、难带、更会对公司有多种要求。比起完成自己的任务，他们更重视「个人兴趣」。比起了解主管的经验与观点，他们更希望能自在的表达自己的想法。比起去好好学习如何把事情做好，他们可能会觉得所谓一成不变的工作内容难以接受，更希望主管能下放权力，让自己发挥的空间。

这些改变背後的主要原因，是过去工作给与人们的传统价值，已经慢慢消失。薪资是一种认可与尊重，但并非没了它不行。在一个科技日新月异、市场变幻莫测的世代，主管的「经验」带来的价值，已经被大打折扣。年轻人一般拥有更高的数位经验与能力，更重要的就算现在不懂，也可以到 YouTube、Google 去查、或去学习平台学习。

世界越便利，时间成本越高

除了对於工作所提供的价值有不同的定义之外，现代工作者对於自己要付出的时间成本，也有不同的评估。在 Instagram 分享一张照片，可以在 10 秒钟内有上百人的按赞与分享。如果要跟朋友、甚至企业沟通，在 LINE 上能得到即时回应。过去要创业，可能要先花上半年打造一个电商网站。今天，在 Amazon 甚至在 Shopify 上开店，几小时就可以完成。

很多前辈会说现在的年轻人没有「耐心」，但我认为这是他们只是对「时间」有完全不一样的认知与期待。科技大大改变了「时间汇率」，让时间升值了。所以当年轻人在同一时间能完成的事情越多，对他们来说时间成本就越高。

工作，是种价值交换

其实工作，最基本的是一种价值交换。当对方认为你不能提供等价的东西来交换事，就会终止这项交易。现在的管理者要面对的，就是你的员工会认为他们的时间成本越来越昂贵，但从工作得到的价值与成就感，却越来越低。现今的管理者，在思考团队管理的时候，要常常提醒自己，如何让这场交易，对你的团队来说是值得的。