Day 10 不要小看附件

在隧道中，只朝着洞口的那道微光前进，忘了身旁的一切，总是认为爬离黑暗，才能重现光明，但是，就因为这样，突然一个大意，那道微弱的微光，突然会在眼前消失!

《iT邦帮忙铁人赛的观点》(以下简称铁人赛)：

有关於活动办法，最後一项『简章下载』，就是汇整前面的各项到这个pdf的附件内，附件里面其实还蛮详细的将活动办法钜细靡的整理，不过真正去看的人应该不多。

《一般企业IT管理的应用》：(作者分析)

或许有点奇怪，为何要讨论『附件』这种东西呢？不管是不是IT管理，我们通常在发送各类案件的信件时，很简单的就写一个FYI(For Your information)，然後收到的人，当然一定要打开附件来看。

但问题来了，附件是很详细的说明文件，通常要看完都得要花时间，如果，专案很急的时候，很多人几乎没办法详阅，只能初略的看过，我们很容易遇到一种情况。

某A：我不是寄MAIL给你了吗？附件不是都有写，你都没看吗？
某B：我只是大概看了一下，我没细看啊!
某A：那我寄给你要干嘛？ 你知道附件花了我多少时间吗？你真的太不负责任了。

这种场景，永远都会一直出现，在资讯化时代里面，我们应该在每封信件，提纲挈领的简单说明一下附件内容，尤其对於忙碌上司或还没进入状况的同伴，有时需要自己调适，尽量在信件里面，浓缩成简单的要点说明，尽量不要写FYI或是详附件，除非那些信件并非很重要的信件，如果是重要的内容，最好还是能在设定信件重要等级时，加入回函功能。

笔者在美国念书的时候，授课教授，就一再训练要以1页纸张，1.5倍行距，14倍字体来写报告，主要的目的就是在这个时代里，一堆附件根本一点都没有效率可言。

但是附件还是有其必要性的，在後面会提到的稽核层面来说，这类附件还是可以列入工作底稿，作为轨迹查核的依据，所以，IT管理上，附件还是需要被注意的。

《作者对於IT附件的建议》：

【IT管理附件的方式】还是建议在信件内，简单的提纲契领说明，如信件非常重要，除了在信中要求回函，并且设定信件等级，以作为後续轨迹查核的底稿。
【IT管理上对於附件的标准】信件中最好能提纲挈领说明。