客户抱怨 v.s. 客户开发

自从到了美国之後，原本预期要来好好开发海外市场的，果然事情没有这麽顺利，既有客户所遇到的 Bug 跟所提出的需求如雪花般飘来，彷佛催着我回国似的，不断在我的耳边呢喃。

回想起以前听过的一段话：时间管理好的人，不是在於多会利用时间，而是在於多会选择。

我们每天都会有排山倒海的事情需要去做，而一天仅仅只有二十四小时，如何排列优先权俨然成了最重要的一件事情。当天平的一边是客户的抱怨，另一边的要开发新的客户，该怎麽选呢？

最直观的想法应该就是找支援了吧！看看有没有人能够帮忙处理其中一边的问题。既然会写这篇文章，可见一定是找不到人帮忙，或是两边在努力寻找解决方式後还是只能亲力亲为，那该怎麽办呢？

既然只能靠自己，那就靠肝吧！延长工作时间，重新排列既有事项，想办法让讨论相关的时间排在一起，执行相关的时间排在一起，并且各自优化效率，例如说会议限时等，但是我想健康诶？

既然又不想烧肝，又需要自己干的话，就只好想办法在两边找到做一换多的方式，举例来说，既有客户提出新的功能需求时，可以跟新的客户聊聊对於这个需求的看法，想尽方式让做一件事情的效益可以有多项，但是修正 bug 跟开发新业务太冲突了呀？

既然没办法兼容，只能舍弃了，这也是我最後采取的方式，给自己一个期限，例如九月中之前要处理完既有客户的问题，之後开始专心开发新客户，或是早上留给既有客户维运，下午开发新客户等等。果断的放弃一边会比两边不断切换来得更有效率。

其实不仅是业务跟开发的冲突，实际上有许多时候会有时间不够用的方式，上面算是我自己遇到多头马车时的几个方法，分享给大家，也希望知道大家都怎麽成为时间管理大师呢？