电子工作日志纪录的重要性

上一篇讲到离职时整理档案的重要,相对的每个人的工作日志或工作排程,也是个人的保命符,一定要写得清楚明白,当你被主管「灰」或「钉」时,或者被人「阴」时,拿得出纪录可以佐证,不要平时赶着下班胡乱的纪录,上面的管理阶层都看得清清楚楚,管理阶层不一定要看你平时工作的表现,他们只要凭逐日的纪录就可以帮你打考绩,所以最好是逐条列举,一来可以掌握工作进度,二来可以看出一个人的个性。

很多人会准备彩色贴签,用在纸本文件注记贴页,但同步也要记得在电子日志纪录时间、页数、文件种类、今日进度、明天进度以及遇到的困难等,当然,看公司怎麽设计这套系统,如果有像铁人赛那种逐日进度统计,那就不记得也很难。当然你要怎麽执行你的进度快慢,取决於个人的习惯,要提早交、要压线交,但就是尽量不要迟交,否则就要解释为什麽拖到进度,还需要面对一些压力,先期的时间配置评估,中间会遇到什麽杂事(这是最常见,不可能只做一件事),要排除哪些事情(安排庶务或出差的职务代理人)、需要调动人力支援(做不完就请求,不要硬撑)等想法,就需要去学习怎麽调配,也要记得请别人支援後一定「有借有还」。

接着要讲的,就是公司的人力管控,要求每个人都要「千手观音」、「影分身」、「倍增之术」,依个人的资质,有人真的是有「时空之术」,可以一次处理数件事情而不失误,毕竟这是少数,当然老鸟做久驾轻就熟不算在内,因为那个是後天机器人的训练而成,不是先天就反应灵敏。有时候做了很多杂事,但在线上电子工作日志只能简略纪录,有些还不在支薪范围,自己要记在自己的记事簿内,对!就是那种有皮夹那种,其次的选择才在手机或PAD中,为什麽?因为你一翻开就可以立即做证明,但你的手机等3C有可能会没电,而手写也会帮助你的记忆,这是一个优点。

另一个就是电子邮件,通常会要求寄副本或转寄(简称CC),这个训练其实还不错,也可以保护你,因为你要寄出前,也要给主管看过正确无误後,才能寄出,一寄出也会寄到所有管理高层的主管,其中电子公文的程序是最慎重,有时还会再加个秘书单位核对,没办法,公文这应用文就是严谨,前面篇也有讲过。再来就是和客户接触的信件,要写得很客套,这也要练习。但不管如何,要写信前,自己在文书软件上先誊稿,也最好「肉搜」一下对方客户的资讯,或者去问有接触过的同事,重要是这些「草稿」,请按照修改的次数分版本资料夹,例如「日期-时间-事件-草稿版本编号」,不要全部丢在同一个资料夹,或者盖掉前一版,我们不晓得上面哪条神经转不紧,又要你前一个版本。

大致上自我保护机制,最强应该是秘书单位,很多范本也是从那边生出来的,如果公司能在员工训练课程规划时,最好能多加入档案管理或工作日志的教学,请秘书单位开课,才能让员工知道纪录的好处。


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