什麽是ERP？ ERP的重要性是甚麽？

ERP是「 企业资源计划 」的缩写 (Enterprise resource planning ERP）。
简而言之，它是将我们日常工作及企业所需的核心流程，以模组化方式呈现，使我们工作流程的逻辑更加清晰且可受管理并透过将各模组之间整合，使公司营运管理所需的重要资讯能相互运用，并呈现管理所需资讯的软件系统。

我们若将整个企业运作视为人体运作，那麽 ERP 系统便是人(企业)的「资讯化的中枢神经系统」。透过资料库蒐集、共享资讯，针对工作中重复性高、繁琐的业务必要流程提供自动化、提高便捷性的整合功能。将公司中所需的销售、采购、库存、财务会计、生产、HR与CRM等组织流程都储存於其中。换言之，系统将单调或冗长的的工作流程自动化及简化，同时协助企业在商业决策时有更即时与正确的资讯依据，进而降低企业营运成本与管理成本。

例如，透过ERP中的CRM模组管理所有的客户与供应商资料；销售人员管理订单时同步评估及时库存状况是否需要下采购，避免延迟出货的潜在风险；出货时纪录物流资讯，并透过批号追踪提供客户稳定且完整的售後服务；运用MRP的大数据分析功能，提前为公司评估生产现场所需的物料是否能满足订单所需；企业帐目亦须透过ERP系统快速结算当期帐目，针对过期之应收帐款主动预警，最终提供准确的财务报表。

或许2022年的现在有些人会问「ERP不是已经推行了好多年了吗？」、「ERP还没有普及吗？」。然依据 G2 在去年2021年针对全球ERP的统计数据显示：「全球ERP软件的市场规模预计在 2026年达到784亿美元，从2019年到2026年，年复合增长率(CAGR)为 10.2%。」可见全球当前对系统的需求依旧强劲，甚至有过之而无不及，而由中小企业为主要组成的台湾市场亦是如此。

我们面对公司管理庞杂事项，ERP系统就是解决管理难题的绝佳工具。不论是决策者与执行者都需要即时资讯与自动化协助，避免「人」为的损失风险，提升核心竞争力，ERP系统对於现代企业的重要性不言可喻。