【DAY 22】为什麽每天可以有这麽多问题？ Microsoft Power Virtual Agents 智慧虚拟助理帮帮我~

哈罗大家好~

昨天介绍了 Microsoft Power Virtual Agents 智慧虚拟助理，可以透过聊天机器人，解答您的客户、其他员工或访客在您的网站或服务所提出的问题。而其实这样的应用也片部我们的生活，例如：Line 智能客服、商家的聊天机器人客服或行销活动的智慧聊天机器人。

今天我们就来看看，如何将 Microsoft Power Virtual Agents 智慧虚拟助理与 Teams 结合，减轻一线 IT 、办公室助理或秘书的工作吧！

那我们就开始罗~

首先，我们可以透过 Microsoft Power Virtual Agents 官网注册申请试用，或是我们也可以登入 Teams 将 Microsoft Power Virtual Agents 这个应用程序加入 Teams 中，制作你的第一个智慧虚拟助理。

接着点选「立即开始」後，选择要在哪个 Teams 团队建立 Virtual Agents，如果是要提供给权组织的虚拟智慧助理，例如：IT 问题机器人、HR问题小助理等，会建议建置在全组织皆可以使用的团队频道中，才能让 Virtual Agents 发挥最大最用。

接者就可以帮你的 Virtual Agents 命名，并选择语言，按下建立之後或需要一段时间让系统启用，完成启用後你就可以开始设计你的 Virtual Agents 会解答什麽问题，流程要怎麽走。

以下就是系统完成设定之後可以看到的画面。

左侧「测试机器人」，就是当你完成设计後，可以再发布前进行测试的地方，确保你的设计是正确的。

如果是第一次使用，右侧会是 Virtual Agents 的使用导览，只要透过 3 个步骤：制作或自动化主题、编辑并测试您的机器人、将您的机器人提供给其他人，就可以将你的虚拟智慧助理发布至 Teams 中。接者点选「移至主题」，就可以开始制作了。

因为 Virtual Agents 的设计不需要程序语言，而是透过步骤拆解，将你问题步骤分成一个一个小区块，在依照你设计的流程摆放，当使用者输入触发文字，或选择选项时，Virtual Agents 就会依照你设计的流程依序进行，所以我觉得整个设计过程很像心智图，Virtual Agents 的触发由几个选项开始，进而延伸，并依序对应到不同回答。

你可以使用 Virtual Agents 提供的范本制作触发机器人的第一个条件，接着可以进入画布开始设计。

我们就使用昨天提到的问题架构情境，设计一个简单的虚拟智慧助理

我们就可以依照设计的流程，利用 Virtual Agent 设计出类似这样的流程，当然，如果你的条件越多，或需要呈现的资讯越多，你的画布就会越复杂。

完成你的 Virtual Agent 的设计之後，就可以点选「发布」>「在 Teams 中开启机器人」

你即可在 Teams 右侧栏位找到你设计的 Vitrtual Agent 了。

因为在一开始设计 Virtual Agent 的时候就已经设定在所有组织成员的团队中，但表团队中的其他人也可以检视你的 Virtual Agent，只要小组成员登入 Teams 之後将「Microsoft Power Virtual Agents 」这个应用程序加入 Teams 中，即可以依以下步骤点选「开启聊天机器人」後再按下「新增」，将你设计的 Virtual Agent 加入到自己的 Teams 中~