十五分钟内介绍产品与服务

由於现在身兼多职的情况，能够进行业务开发的时间也不多，因此如何有效地介绍产品是一件很重要的事情，到目前为止试过各式各样的方式与节奏，稍微整理了目前我常用的介绍方式跟大家分享。

事前提问单

我会先让客户填写提问单，里面包含了客户目前的状态、预期的内容、来源管道、产业等资讯，帮助我在跟客户介绍前能够预先了解客户的资讯。然而也是有许多客户会随意填写，实际资讯还是需要在洽谈时挖掘才行。

会议前友善提醒

在会议开始前的数小时使用信件的方式进行提醒，搭配开信追踪可以知道是否有打开信件，这样的方式可以避免客户忘记预约时段，也让客户有种安心的感觉。目前还在研究如何使用 HubSpot 自动化此步骤，人工的方式常常会漏掉。

开头暖场，建立信任感

在会议开始时简单自我介绍，问问客户该如何称呼，说一些无关紧要的内容来缓和气氛，像是天气状况、中秋节快乐等等，避免一开始就有太重的商业感。

先了解需求，避免立刻介绍产品

准备开始介绍之前，先依照提问单的部分跟客户进行复述与确认，了解更多客户的需求，让客户多说一些，我们是来解决客户的问题的，而不是产品介绍员，了解需求才能对症下药。

提出核心解决方案，别急着 Demo

根据客户提出的需求来提出产品的解决方案，带给客户想像，确保双方对於解法有一定的共识，这边会尽量了解客户预期怎麽解决，有极有可能在这段发现客户期望与产品落差极大，如果无法达成共识则需要果断的拒绝客户，避免後续花费更多时间。

提及方案，收敛预算

由於已经达成解决方案的共识，接着需要确认对方的预算，大部分的客户会希望由我们来报价，因此通常会有一些销售技巧来进行报价，这边暂时不赘述，这步骤是关键的一环，如果没有探索出客户心中的预算范围的话，极难推适合的方案出去，因此需要多下点工夫。

展示产品，加速成交

部分客户会在上个步骤就成交，如果还遇到有些迟疑的客户，可以在这阶段展示过去用户的案例，或是直接打开范例後台，展示客户所预期的核心功能，加强信任後帮助成交。

以上是目前洽谈时的一些步骤分享，欢迎给我更多的建议帮助介绍产品～