我们通常认为一个消费者,都是想像他买了产品使用的样子。
但其实从行销系统的角度来看,这个“他”也是有不同阶段。
想想自己发现从广告或者不经意发现一个产品,去各种地方找到产品,购买後使用,然後跟别人讲使用心得跟八卦。
把它稍微术语话就可以变成
近一步,这四个阶段也可能是不同人。
(例如妈妈买课程,上的是小孩)
消费者角色模型是一种提醒,让我们能从流程阶段切入想法,
得到不同阶段时该有对应的举措。
而另一个四认模型也回应了这个状况,
认知、认识、认同、认购。
以人来当举例就是,
对他有初步的印象,了解这个人平常的行为,认同这个人的理想初衷与目的,最终达到愿意花钱购买或者付出行动,甚至近一步愿意分享。
今天你吃了什麽午餐呢?
发现到你怎麽从一堆好吃的东西里,翻牌选来的吗?
我想那就是可以思索的觉察。
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