日本商业零售的积分玩法

也许日本人是世界上最喜欢积分的消费群体。对日本的商业制度来说，可以用真金白银来兑换积分。资料显示，目前全日本的积分市场总量已接近1000亿元人民币。

为什么日本会如此流行呢？其主要原因如下：

1、日本许多品牌商对价格都有严格控制，不允许随意降价。但是如果通过积分，则可实现一定程度的打折，从而为营销手段带来更大的操作空间。

2、日本消费者更加忠于品牌。一经确认，基本将长期光顾。因此，这一关系可以通过使用积分和优惠券来不断加强。顾客还认为可以获得实惠，达到双赢。

获取积分的主渠道，由上至下的频率排列为：实体店、店铺、餐饮店、通信运营商、参与营销活动等。可以看出，日本零售业几乎家家户户都有积分，个个都玩得风生水起。

调查数据也显示出以下情况：

1、日本人均保有额为14670日圆。

2、17.8%的受访者不知道他们的分数值是多少。

3、平均13.6%的家庭持有1~3千日元。

4、3.2%的受访者获得的积分超过10万日元。

为什么在日本购物，只是积分翻倍吧？由于以下几个主要原因：

1、品牌方对价格控制比较严，不允许有打折现象出现。有的时候连折扣都是完全的。否则，将伤害到合作关系。

2、积分加倍也能达到折扣效果。

说真的，日本买家都很容易满足。这一商业性社会比较安定，不容许暴力破坏市场秩序。双11期间，中国的电商行业通过这种五折促销，在某个时间点上快速引爆消费者购物狂潮，在日本人看来是无法想象的。

积分制，是如此的“润物细无声”。不仅在不破坏品牌形象和价格制度的前提下，实现对消费者的最大回馈，并将用户牢牢绑定，成为忠实的粉丝。日本商界则更加重视精细化运营，在人口总量不变的情况下，不断挖掘用户价值。