亚马逊卖家如何处理账号冻结问题

对于亚马逊卖家来说，没有什么比冻结帐户更可怕的了。卖家应该怎么做才能防止亚马逊的账户被冻结？若不幸的帐户被冻结，如何解除冻结和恢复？

一、怎样防止亚马逊的帐户被冻结？

1.及时处理来自亚马逊官方的每一条通知和警告信息。别因为其他卖家会侥幸逃脱，卖家也不关心这些警告，忽略这些信息会增加帐户冻结的风险。

2.物色可靠的供应商。无论您的供货商是授权分销商、产权拥有者或制造商，卖家都需要了解有关交易产品的知识。如不能信任现有的供货商，请立即更换。

3.混合存货要承担共同责任，这可能会给卖家带来麻烦，这种险不值得冒险；标签存货的风险要小得多，是一个很好的选择。

4.认真地监测订单缺陷率、取消率和有效跟踪率等指标，并不断改进订单。

5.不断研究买家的评论和反馈，随时关注亚马逊的规则和政策变化。浏览产品评论，看看你是否需要修改库存清单。在产品与现有listing不匹配的情况下新建一个产品页面。

二、如何恢复亚马逊冻结账户？

许多卖家一旦冻结了账户，就会寻求专业的外援解决。无论您是亲自操刀上阵还是寻找职业外援，都应该知道，申诉是恢复账户的唯一希望，了解有关规定和方法还是有必要的。

1.亚马逊公司为顾客保留17天投诉时间。亚马逊仅提供购买者投诉的ASIN商品代码，并未提供详细资料。销售者要检查ASIN码，查看销售记录，客户反馈等，弄清账户冻结的原因。

2.核实定单、反馈和通知等明显的因素后，再检查其他可能的指标，例如产品意见、退货状况、供应商背景、产品质量和检验程序等。

3.在编写POA的时候，列一个概要，列出所有的重点。当意识到问题所在时，要向亚马逊表明他已经明白为什么被冻结帐户。若要解冻账户，要制定切实可行的计划，保证不会重复重复，对每个问题提出纠正和预防措施。

4.尽快作出改变，以告诉亚马逊您已经开始解决问题。举例来说，从小规模开始，可以对库存管理系统进行升级，从大的方面，可以取代快递公司和供应商。

5.点击"Appeal Decision"，然后等待亚马逊的裁决。这种情况可能需要数周时间，在这段时间里，可以与客户进行沟通，监控业绩指标，把行动计划付诸实施，否则后果不堪设想。

以上就是今日和卖家分享的亚马逊账号安全问题，卖家想要长久的运营店铺，必须关注账号安全的问题，希望上述内容对卖家有帮助。