Lazada是一个跨境电商平台,在这里开设店铺的卖家不计其数,并且每天在这里消费的消费者也不计其数,如果大家对购买商品不满意的话,可以申请退款。Lazada卖家被退货的原因是什么?如何避免退货?
1.残次品。
因为卖家的错误,货物在到达消费者或退货期内有瑕疵或损坏。
避免退货小贴士:
定期抽查样品,严格控制产品质量;
和可靠的供货商合作;
如果订购的物品多于一个,请把他们打包在一起或者反复打包;
因质量问题而退货的商品,请立即采取措施。
2.实际产品不符合描述。
避免退货小贴士:
保证产品的说明能真实地反映产品的特点;
保证产品图片和描述准确,能真实地反映产品的色彩和属性。
3.错误的商品。
送交客户的货物和附加物品不符合订单和/或Lazada所列。
避免退货小贴士:
当包装商品时请特别小心,尤其是在订单量大的时候;
在寄出之前,再一次检查一下Lazada卖方中心的产品名和SKU号。
4.经常缺少零件/产品。
卖家并未按产品说明邮寄货物的全部零件(如说明)。
避免退货小贴士:
包装物复检;
发送之前,确保卖家已经包装好了“购买商品清单”中的所有物品;
如果有赠送的礼物,一定要把它们一起包起来,请勿分开寄。
5.质量差。
与预期或网页中的产品质量不符。
避免退货小贴士:
选用优质的产品,消费者愿意购买;
在产品介绍中,折扣、图片等信息尽可能真实地反映产品的各个方面,使顾客对其有正确的认识。
以上就是为卖家们分享的退货常见的原因以及避免退货的小技巧,供卖家参考。卖家们还应该根据店铺和产品制定出适合自己的营销方案,然后再去提升自己的产品的基础功力。
独立站和亚马逊卖家越来越多地将TikTok作为实现销售突破的主要平台之一,无数的产品借TikTok大...
商户在Wish成功的一个关键要素是为所有产品编辑精确而简洁的链接。用户购买后,若在收货时发现产品与描...
每当我们说起跨境电商,一定绕不过四大主流平台,所以这里,我们先聊聊一下四大平台的现状。 首先是亚马...
在美国,亚马逊占据了B2C电子商务市场近三分之一的份额,并且在疫情爆发的两个季度,它的增长率接近美国...
邮件营销现在做的人不多,只有少数人才能玩转。 这次就给大家细致的讲一讲适合新手的EDM邮件营销技巧...