亚马逊卖家要想在众多同行中脱颖而出,除了精心打磨亚马逊listing和投放好广告之外,对卖家帐号的健康状况也不容忽视。
帐户健康是亚马逊卖家做生意的基础,卖家可以通过查看帐户状况评级和业绩通知来判断帐户的健康状况。
帐户状况评级
路径:卖家平台->业绩->进入帐户状态页面。
绿色代表良好,黄色代表存在风险,红色代表严重。
如果状况评级显示为黄色、红色,表示帐户有停用风险,需要特别注意。
业绩通知
路径:卖家平台->绩效->进入“业绩通知”页面。
多站点卖家需要及时看到每个网站的表现,并且账户状况好的卖家也需要查看“业绩通知”内容。
帐户健康问题的三个解决方案:
1、如有帐号停用及政策合规性问题,可以通过卖价平台的“申诉”按钮提交行动计划,修复帐户健康问题。
2、如果遭遇到了滥用亚马逊政策的侵害行为导致账户健康受损的情况,卖家可通过官方渠道及时举报,及时维护自身权益和帐户健康状况。
3、查看“帐号状况评定”和“绩效通知”后,对有关账户的健康问题仍不确定的,可通过官方支持渠道解决。
a.来自亚马逊帐号状况支持小组的电话协助。
注意:请卖家填写可确保通畅的+86为国号的联系电话。
设置路径:卖家平台->设置->通知首选->通知选项->紧急通知,确认和更新联系电话。
b.通过卖家论坛协助解决有关问题。
路径:卖家平台->帮助->启动卖家论坛。
c.联系卖家支付团队获取一对一的帮助。
路径:卖家平台->点击“帮助->获得支持”联系卖家支持团队。
以上就是亚马逊账户健康检查的事宜,确保账户健康是卖家的基本功。
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