跨境电商做独立站的目标以及运营方式什么

跨境电商卖家在刚开始做独立站之前,先要弄清楚自己的目的,为什么要开独立站。有些卖家可能在供应链上有优势,想做一个纵向独立的精品站;有些卖家现在做亚马逊,定单量大,想通过独立站沉淀私域流量,增加销售渠道;还有卖家是运营能力强,想布局独立站,获得更好的增长。

长远目标是经营好品牌独立站,还是短期内实现盈利,而根据各自产品、供应链、运营能力的不同,独立站的布局思路也有所不同。

买家需要为品牌付费,比如喝咖啡时想到星巴克,那就是品牌价值,而非随意购买。搞品牌,一要有清晰的品牌定位。其次,与其他几个有区别的是,今年户外自行车市场非常火爆,许多卖家蜂拥而至,而自行车价格在300-1500美金之间,不同种类的自行车定位不同,竞争力也不同。其三是要懂得如何体现品牌,品牌的传播需要第三方的背书,让顾客真正了解产品。销售者也许是生产者,专注于产品,质量有保证,或是找红人进行宣传和代言,增加影响。

运行独立站拥有AIDA市场模式。AIDA是指Awareness、Interest、Desire、Action,分别代表了覆盖认知、激发兴趣、强化认知、完成转化,最后再加上Share,促进分享。亚马逊平台自给自足,顾客涌向平台,不同的是一个新的独立站点,它就像线下商店一样。

想让买家认识独立站,需要通过广告等形式进行宣传。进入独立站点后,并不必然形成变化,他很有可能去其他地方,如谷歌,搜索该品牌,学习品牌故事。所以,创建品牌需要有专业的背书,比如种草推荐媒介,一部分是为了激发用户的兴趣,增强用户的认知。如果顾客在许多地方看到广告,很有可能再去独立的车站。在用户完成购买之后,鼓励用户共享产品使用经验,这些分享回流成为内容资产,可促进站内转化。

独立站的运营大概有6点:产品、网站、支付、流量、物流、售后服务。

不像平台,独立站要自己建站,可以考虑SaaS的建站平台,然后准备好付款方式。流是网站推广的核心,物流选择海外仓还是国内邮件,售后服务也是沉淀用户的关键。

还有一个问题,就是怎样的产品适合在独立站销售,或者说买家为何选择独立站而非平台购买。独立站销售的产品需要具有独特性、客单价较高、回收率高的特点。独特是指产品与其它流行产品要有区别。客单价是考虑到目前谷歌和Facebook的获客成本增加,客单价增加有助于ROI的提升,当然客单价较低的产品,其复购率若可维持下去,亦可继续深耕。

独立站的产品不一定要满足全部特征,只要满足其中一项。但是若无一符合,启动就会比较困难,投入较大,获利周期较长。

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