长期以来,由于较高的网络覆盖面和智能手机普及率,德国作为世界第四大经济体,电商市场发展迅猛。除对热门商品进行分析外,总结过去的出海经验,进入德国市场的卖家在运营方面还需要注意以下四点:
1、市场本地化,产品遵从必行。
目前德国乃至整个欧洲市场对跨境电商的运作和产品标准都比较严格,这些标准包括税收,法律,进出口报关,产品认证等。与此相对应,跨国界产品进入门槛。对出国企业来说,上述各方面都要有充分的准备,以防出师不利。
2、服务本地化,提高客户粘性。
在跨境市场中,服务本地化是必然趋势。就跨国物流而言,很多跨国企业已经从原来的直邮模式转变成了“海外仓”。除了缩短物流周期,还配备了本地的售后团队来前置服务,增加了产品和顾客的粘性。
3、品牌走向海外,产品增值。
近几年来,小米、华为等国货品牌出海的案例,为跨境卖家打开了另一条出海之路:海外消费者对国内优质品牌的热情将转化为不断提升的购买力。对跨界企业而言,要想获得较高的产品价格,就必然要进行品牌化。
4、产品为王,注重性价比。
无论在那种市场上,“产品为王,注重性价比”是永恒的真理。
值得一提的是,根据德国消费者组织SWR对亚马逊816名顶级卖家进行的调查,结果发现:亚马逊向平台卖家收取的佣金普遍高于其他平台,这也是部分商品价格上涨的主要原因。
对具有产品优势的平台销售商来说,考虑产品性价比这一维度,可以选择多平台覆盖策略,选择符合自己经营品类的“精品平台”,以覆盖更多消费者。
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