Cdiscount平台运营问题解答

1、Octopia新渠道是否需要重新注册？

无需重新注册。收到新渠道邀请后，你不用再上传产品，只需在后台勾选新渠道，设定价格和运费，你的产品就会直接进入新渠道。国外仓单自动作为外部订单发送。阁下的全部定单、售后资料、打款细节等将显示在同一家卖家的后台，将与Cdiscount平台区分。

2、刚开始做平台，法语一般是怎样解决的？

后台除了法语，英语和西班牙界面。该平台还有相应的中文教程指导您的操作，卖家帮助中心的文章也将陆续推出中文版，同时我们的中文经理将为您提供帮助。

3、有没有可以查询最近一个月的站内信函信息，之前没有任何订单信息可以查看？

先前订单可在后台通过修改订单时间，再输出到表格中查看，最多可查看近两年的订单详情。

4、全欧盟企业注册的CD店是否都是进行VAT代扣？

Cdiscount都将对所有非欧盟增值税地区的商店进行扣缴。

5、怎么找自己店里的客服经理啊？还有wechat之类的联系信息吗？

可以在卖家后台主页上的‘Voscontacts’与你的帐户经理联系。

6、怎样开设海外仓？

后台设置Réglages > Vosparamètres boutique > Abonnements > Jesouhaitem' inscrire au service Cdiscount Fulfilment，

最终单击保存更改Sauvegarder vos modifications按钮。

7、智能优惠券是什么？

用户在产品页面停留超过一定时间(超过30秒)时，会弹出一个折扣窗口(一般扣款在3至5分)，提示消费者若在两小时内下单，即可享受此折扣。智能型优惠券是我们在平台上反响很好的一个推广方法，能非常有效地帮助犹豫不决的消费者在下单时做出购买决策，将曝光率转化为高销量。

8、网红直播怎么申请，有条件限制吗？

可以与广告部门经理联系，或店内客服。由于需要进货样品，原则上建议进货产品申请。

9、持续包月的广告有优惠吗？

除了Aigle鹰包和Leopard豹子包没有连续包月差别，其它高档广告连续包月价格将比不包月更优惠。