外贸签样环节需要注意的漏洞是什么

外贸工作中的签样的问题。比方说您和客户谈某一订单,前期讨价还价确认样品,再谈一些包装,或外观,颜色,标签,logo等一系列细节。等一切准备就绪,付款方式谈好后,他也许会很高兴地付钱,你拿到了定金。到了这时,你们开始安排生产了。在排版前,大多数业务员还要做一道非常重要的工作,即对样品进行检验,即产前样件。出生前样片是指,在制作前,你要详细地向客人介绍所有的细节,并专门制作样品。客人全部讲完后,您就可以表示您制作时没有误会,不会有疑问或有任何误解。您将把前人描述过的一切完整地表现在一份样品上。你们要做好这个sample,这次产前样品做完后让顾客看看,没问题,如果没问题,我就开始生产。那么这个步骤实际上看起来很完美,而且也很专业。

漏洞产生了。

而在欧美一些专业公司里面,一些欧美进口商也是这样做的。由于有些时候内部会有些误解,比如你先做好产前样品,然后在大货生产之前,你就会发给客户确认。也许客人收到之后,看看,觉得可以啊,没问题啊。顾客也许也没怎么回复你,不一定有正式回信,也许会打电话告诉你,样品我收到了,没问题,你去处理。那么您作为业务员,在得到客人的反馈后,您将安排工厂,并按照这次产前样品进行生产,然后开始生产。但等你把商品做好之后,顾客来验货时,他也许会跟你说:哎,不对,我前面跟你说过啊,这款产品的logo要在左下打到右下角,你做错了,这批货有问题。那么你呢?您也许会对客户说,啊,没有啊,我本来已经给您寄过样品了,是您确认的。顾客也许会说,有这样的事情吗?哦,我看了一些样品,但好像我没向你们确认过logo没问题。只是粗略地看看产品质量啊之类的,我觉得没问题,所以这个logo的问题,你还没有和我确认过,这是你的责任。要是你是个服务员怎么办?你们真是哑巴吃黄连,你们无从开口,你们也无法推卸责任。也许他会说自己不知道,他也可以推定这份样品你没有特别把logo的问题,他也不清楚。他还会耍恶棍说,我从未证实过,你可以看邮件,我什么时候给你正式的书面确认,告诉你可以照此样品做。那么也许此时你才发觉,当初客人只是口头对我说,可以啊,就这样做吧,可是你又拿不出证据。在那个时候,你没有任何证据表明顾客应该对他们负责,并且你没有任何证据表明你是一板一眼地按照他的要求去做的。每个人都会发现,这种误解是什么?正是在这一交流过程中,在这一实质性标准操作过程中,出现了漏洞,这个漏洞通常都没有问题的时候,当然也没有问题。当一位客人向你求情时,如果他突然想要改变一些事情,他可能会把一切责任都推给你,让你自己来负责。

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