退货绩效面板需要关注的三个数据

最近，亚马逊在后台推出了全新的退货绩效面板，将把卖家店铺有关退货订单的参数整合到一起，与店铺绩效面板一样，这里的参数也将影响店铺的安全！

退货绩效面板(RPD)将专注于三个退货数据：

• 在24小时内批准退货请求。

• 被拒绝的退货请求总数。

• 与退货有关的买家联系情况。

这个是三个重点关注的指标，退货绩效面板将显示包括当前指标表现、目标指标阈值、指标定义、指标计算说明、指标重要性说明以及具体政策信息，以方便卖家监控退货指标，并有针对性地改进业绩。

与此同时，亚马逊还表示，将推出商店退货分析工具，将为卖家深入剖析目前店铺退货的状况并提出一些改进建议。并将针对单个订单的退货原因进行分析，帮助卖家解决退货问题。

此外，尽管亚马逊表示，在推出初期，新的表现不会对超值卖家施加任何处罚。不过，这句话在VTR当时也是这么说的，现在VTR已经成为了店铺的一项重要业绩，违规行为将受到警告。可以预见，这个退货业绩同样会在未来某一天成为店铺业绩，超标将面临取消销售权的处罚。

退货面板这个政策，建议卖家还是把今年亚马逊在退货方面的几个新政策一起来看看，其实从时间线上看，退货的大棋早就开始了。

亚马逊现在做的后台规则是越来越多，整天想着给卖家套上紧箍咒，这个指标那个指标要求卖家达标，整个平台的风向标都在往合规的方向上加速，产品没有硬性的力量来支撑。估摸着亚马逊应该是在笼络卖家为自己辩护以对抗监管的问题上碰了壁，发起的联名书根本就没人理，转而开始讨好消费者，想要更多的消费者帮自己联名以避免被垄断。