亚马逊平台的运营规则

现在跨境电商非常火爆，不管是个人，还是企业，都在跃跃欲试，要做好跨境电商，必须要有良好的平台，而运用好平台的前提是先要了解它，所以今天我们先来了解有亚马逊运营规则。

1.跟卖

跟卖是亚马逊平台的一个特点。如果擅长运用跟卖规则，能让新手卖家快速出单。要注意跟卖产品是否存在侵权，自己的产品和跟卖listing上的图片是否不一致。

2.盲目地挑选产品

挑选商品时靠感觉而忽视市场调查，更不充分地考察市场容量、生命周期和竞品情况，造成不必要的经济损失。忽略产品的重要参数，在A9算法中，产品参数不完全会影响展示性。

3.分析 Review，仅查看差评，忽略好评

对每一位卖家来说，用户的评价无疑至关重要，然而好评却是产品的核心卖点所在，据业内人士分析，通过好评可以帮助产品定位更加精准。

4.履行订单出错

新手卖家对亚马逊的订单不熟悉，很容易出错。例如装运延迟，未提供跟踪信息，或因库存不足而取消订单。

5.支付收款系统

亚马逊平台非常关注卖家的资金安全，提高了资金运行周期，目前亚马逊平台大概在14个自然日左右做一次资金流动，这样极大的保护了卖家的资金安全。

6.及时答复客户邮件

（1）缓慢地答复客户

卖方要尽快答复消费者的询问，如果24小时后再回复，亚马逊会注意到您。常常会导致账户冻结。

（2）没有收集消费者反馈

亚马逊的 Seller Performance和 Product Quality这两个部门将查看亚马逊每笔订单的反馈。除产品质量评分外，反馈数量也是他们的一种评价(一般消费者反馈的数量为订单量的2-5%)。

新手销售商需要关注顾客反馈的数量和质量。若频繁地收到负面反馈，则应考虑是否转换业务。

上述问题就是卖家在亚马逊开店运营时一定要注意的问题，否则都会影响我们账户的安全或销售。