Service服务页面(chat)
1,选定时间
2,Chat Overview 整体表现
Visitors:总访客数
Customers Enquired:在chat向卖家发消息的顾客数Received Conversations:卖家收到的对话数(如果一个顾客同一天发送多天消息,则视为一个对话;如果顾客在几天内继续向您发送消息,则每天将其视为单独的对话)
Responded Customers:同一天内卖家回复的顾客数Responded Conversations:同一天内卖家回复的对话数Response Time(mins):同一天内响应顾客的平均时间,
Non-Responded Customers:同一天内卖家未回复的顾客数Estimated Lost Revenue:预计损失销售额(因未回复顾客) Guided Buyers:聊天后下单的顾客数
Guided Orders:聊天后下单的订单数
Guided Revenue:聊天后产生的订单销售额
*鼠标悬浮在每个指标上方可查看该指标的解释
3,查看chat总体表现指标(勾选√,每次最多查看5个指标)
4,各个chat分账户表现排名
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