跨境电商物流选择卖家需要注意的几点

一、选择安全的运输包装。

安全是跨界物流的首要问题。卖家在发货时要选择一些适合包装的商品包装材料。对于不同种类、不同材质、不同形状规格的货物，应选择不同的包装，既要考虑运输安全，也要考虑人力和材料成本，同时兼顾物流计费标准。卖方可选择轻质填充物，如气垫或泡沫等，减少运输途中的缓冲，选用防水塑料薄膜等材料，防止途中遇雨，在包装醒目位置写上“易损物品，轻拿轻放”等字样的指示。为保险起见，商家可以直接为买家购买赠送运费险，以降低损失。首先要选择服务好、安全可靠的跨境物流公司，将货物安全及时送到消费者手中，提高卖家的信誉度。

二、选择优惠物流方式。

要在保障货物运输安全的前提下，在物流速度和时效之间进行平衡，选择运费较低的物流服务。跨界物流成本、跨境商品关税税是制约跨境电商的一个重要成本因素。当今世界，电商与跨境物流协同发展，跨境物流水平不断提高和完善，跨境物流模式日趋多样化。在确保货物配送的安全和速度的前提下，多家物流公司比较，尽可能选择优惠的物流模式，降低成本，提高利润，让消费者得到实惠。

三、将优先权交给买家。

跨境卖家在物流描述中通常会列出所有受支持的跨境物流方式，并确认一个默认的运输模式。这一默认的运输方式通常是商家认为最合理、性价比最高的物流模式，但正如俗话所说的“顾客是上帝”。跨国电商卖家即使再有经验，也很难准确估计来自各国不同买家的情况，因此，选择权总是在“上帝”手里。当买家举棋不定，自己联系卖家，需要建议时，才能适时提出建议。

四、不要随意改变买家选择的物流方式。

买家下单时最好选择物流方式，不要因物流运输费用高而自行更换。跨境物流购买者抱怨的主要问题是运输时效长、收货晚。顾客在下订单时选择的物流模式一般是消费者自己认为最快捷的物流模式，而且运费可以接受。由于国内快递一般3~5天才能送达，许多消费者认为他们可以在这个时间内收到货物，超过一周就会向客服咨询并投诉，但跨境电商因其中间环节多、路线长、突发状况多，因此，许多消费者认为自己在此时间内可以收到货物，超过一周就会向客服咨询并投诉，但跨境电商由于其中间环节多、路线长、突发状况多，因此难以准确预测。从消费者的需求出发，选择物流模式，而非自行其是，不但能更好地迎合消费者的需求，而且会避免许多不必要的麻烦和纠纷。

作为跨境电商重要环节的国际物流，跨境电商需要对其有所了解和熟悉，远比国内的电商物流更为复杂。而物流模式的选择，直接影响着卖家的成本，也影响了买家的体验。企业经营方式不同，市场不同，产品也不同，甚至平台不同，其可选择的物流方式也有很大差异。卖方需综合考虑跨界包裹的安全性、及时性、服务性及性价比等来选择良好的物流方案，以节约运营成本，加速资金周转，提升客户体验。