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卖家服务中心-订单和评论-查看二次销售
Part One: Dashboard Overview
Part Two: 妥投失败订单
二次销售库存
二次销售订单
销毁商品列表
已退回商品(需要从海外退回商家)
Part One: Dashboard Overview
1. 实际妥投率:(妥投成功+二次销售成功)/总和
2. 实际妥投失败率:(丢失&破损+销毁+退回卖家)/总和
3. 正向物流订单总览(不包含取消及买家退货订单)
- 妥投失败的商品
- 丢失&破损的商品
- 派送中的商品
- 派送成功的商品
4. 妥投失败订单总览
- 成功二次销售的商品
- 本地销毁的商品
- 需要退回给商家的商品
- 已退到本地仓的商品(妥投失败后)
- 即将退至本地仓的商品(妥投失败后)
Part Two: 妥投失败订单
查询范围:
A: 按妥投失败状态产生时间或者订单生成时间
B: 第一次派送失败1st FD或二次销售派送失败2nd FD
C: 二次销售前的原始订单号
1. 商品目前的物流状态
• On the way to Warehouse退回本地仓途中
• Received at Warehouse已到本地仓
• Rerouted 二次销售成功
• Scrapped销毁
• Returned to Seller需要退回商家的商品
2. QC 失败原因
• Item is damaged :产品损坏
• Item's colour is different from listing :产品颜色和平台列出的颜色不同
• Item's size is different from listing :产品尺寸和平台列出的尺寸不同
• Item is prohibited for sale in local country :产品禁止在当地销售
• SKU belongs to other countries' listing : SKU 属于其他站点SKU
• Item is related to fraud case :产品关疑是关联到诈欺案
• Product description and/or image is different from listing :产品和平台上的产品描述或图案不同
• SKU is offline on platform: SKU下线
• Accessories are missing: 配件丢失
• Item quantity is different from listing: 产品实际数量和平台列出数量不同
Part Two: 二次销售库存
1. 可售库存数量
2. 过去7天入库数量
3. 过去7天二次销售成功数量
Part Two: 二次销售订单
查询范围:
A: 二次销售订单产生时间
B: Seller SKU
C: 二次销售订单号
1. 二次销售订单号
2. 商品ID
3. 二次销售单产生时间
4. 二次销售产生前的原始订单号
5. 二次销售SKU讯息
Part Two: 销毁
查询范围:
A: 销毁时间
B: Seller SKU
C: Order Line ID
D: 首次销售妥投失败单号(二次销售前的原始订单号)
Part Two: 已退回(需要从海外退回商家)
可查询方式:
A: 扫描出库的时间
B: Seller SKU
C: Order Line ID
D: 首次销售妥投失败单号(二次销售前的原始订单号)1. 退回SKU
2. SKU 扫描储藏时间1
3. SKU 二次销售前的原始订单号
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