lazada跨境物流库存和销售监控常见问题

关于lazada库存和销售监控你知道多少?最近不少商家为lazada库存和销售监控一些问题头疼不已,今天小编就带着大家走进库存和销售监控,解决大家的"心头大患"!

1.  我的货入海外仓了吗？

答：你可以到 Live Inventory 查看你在 EWTP KACT1 仓的 SKU。只有 Sellable 库存状态才是算入了仓。

2.  我的货多久会到海外仓？

答：一般为深圳/义乌仓签收后四周左右。

3.  为什么海外仓有货但系统却叫我从国内发？

答：原因可能有很多，最常见的是系统同步问题和新马库存分配问题， 请把订单号发到海外仓群里给 PSC 看下； 订单还是得依旧系统的指示

，从国内发。

4.  如果海外仓漏发了数量， 怎么办？

答：请顾客直接联系顾客服务中心要求退款： https://www.lazada.com.my/helpcenter/?spm=a2o4k.helpcenter.header.5.31c04a40a2DHq4

5.  如果海外仓发错了商品，怎么办？

答：请顾客在Lazada平台上填上退货表格，选择退钱或拿替换订单。如果顾客选择替换订单, 海外仓会接到通知重新发货。

请查阅网址：https://www.lazada.com.my/helpcenter/how-do-i-request-online-return- form.html?spm=a2o4k.helpcenter.0.0.28041739RwTEks

6.  如果订单很久没有更新状态，怎么办？

答：请联系 PSC 查询订单最新详情： https://lazada.formstack.com/forms/question