亚马逊卖家面对封号要注意合规运营

评论、刷单、测评这些简单的字眼，却牵动着无数跨国人的神经和命运。

访问量和排名对亚马逊的转化率至关重要，然而，在亚马逊大刀阔斧的平台整顿的风口浪尖上，合规是运营的第一要素。

根据“宁可错杀一千，不可放过一条”的原则，亚马逊的警告封印、刷单警告、暂停销售权限等铁拳不断向卖家挥舞。

但是让卖家莫名其妙的是，一些没有刷单记录和违规记录的账户，还惨遭亚马逊封号屠杀或邮件警告。这个连锁反应不禁让人怀疑，亚马逊是否有「滥杀无辜」的嫌疑？

一些卖家反馈，欧洲站的一个账户收到了一条违反买家商品评价规则的业绩警告。

但是，奇怪的是，该卖家并没有进行刷单，提示的asin也没有发出过单，为什么亚马逊也会发出这一警告呢？

许多卖家也遇到了同样的问题。

还有一位卖家表示，前几个月注册的新店，销量还可以，从来没有刷单等违规操作，半个月前收到政策警告说有操纵评分，结果今天被封号。

而且亚马逊发给卖家的邮件中也提到了这个封号的理由：

1、影响买家评分、反馈、评价。

2、操纵销售排名。

3、人为网络流量增加。

卖家再三强调，这个账户从来没有进行过任何刷单，也没有其他违法行为，为什么亚马逊的封号之火会蔓延到这个卖家身上？

MarketplacePulse报道，2020年，亚马逊阻止了2亿多条可疑的虚假评论。虽然亚马逊整顿虚假评论的决心不可置之不理，但是亚马逊的整顿措施现在是否会对部分无辜卖家造成了误伤，成为争论的焦点。

卖家表示，发生这种情况，可能有以下几个原因：

1、亚马逊误判案。

2、被竞争者所恶弄。

3、帐号以前有违规记录。

卖家遇到此问题，可先自查原因，再对症下药。如果卖家真的被亚马逊误判，还可以根据邮件和政策内容进行投诉和整改，避免账号被封，资金冻结。

自从亚马逊对平台进行大整顿以来，卖家们不仅在上传评论的过程中遇到了瓶颈，甚至连原先listing的评论也是百出。

如今评论环境已经举步维艰，卖家不仅要绞尽脑汁寻找其它推广和引流的方法，还要全神贯注地维护原有的评论。但是屋漏逢连夜雨，卖家们的五星好评开始遭到亚马逊无情的摧残。

根据一位卖家反馈：手头两款产品，丢掉几个五星好评，这两个产品都没有被刷过好评，是亚马逊最近又在清理意思刷评的评论吗？

在这方面，也有卖家表示，掉评这一现象一直存在，时不时会掉几条，都已经习惯了。

想起之前亚马逊大发的黄牌警告，其对违规行为的处罚力度让不少卖家感到寒心。并且近期再度出现的“掉评浪潮”会不会是亚马逊在大动作前再次发出的信号？

无论出于什么原因，都值得卖家警惕，在敏感的平台期，一定要重视来自亚马逊的信号，如业绩警告、刷单警告、封号警告等红灯。

与此同时，卖家在运营上一定要加倍小心，避免踩到亚马逊的政策红线，出现封号的情况。