这篇文章分析帮你提高店小秘转化率

很多跨境电商的销量一直上不去，归根究底还是流量转化率的问题。店小秘的流量转化率提升，但我看来主要需要从两方面入手：分别是提升日常转化率以及提升活动期间的转化率。具体怎么做？咱们接着看。

想要提升日常的转化率，店小秘作为一个跨境电商ERP，在帮助卖家回复买家的同时，免得会造成服务的真诚度下调。想要避免这个问题，卖家就必须不断的完善，对买家问题的配置。同时要确保对买家提供的答案简洁明了，使得买家再看到答案的第一眼就能够抓住其重点。想买家之所想，在实际销售过程中完善问题。其实这里更加建议卖家在使用店小蜜钱，加强一段时间的人工客服培训，做人工客服不断地收集买家问题，妥善处理，为提供买家一个良好的解答。

对于活动期间转化率的提高，首先，卖家在活动预热期间需要提前对优惠券怎么用、活动时间、怎样购买、产品付不了款怎么办、不同产品的链接是什么这些问题提前为买家透露出来，从而减少在活动期间内这些问题的频率。活动过程中，对买家问题进行监控，如果遇到店小秘无法解决的问题，则及时由人工进行服务。活动即将结束时，卖家应该对买家进行活动即将结束等相关内容的透出以及提醒。总之，卖家想要提升店小秘的智能服务水平，就需要在前期乃至后续的店铺运营过程当中，对买家出现的问题进行归纳完善，让买家购买获得感得到提升。

以上就是我认为的店小秘转化率提升的两个方法，总之想要提升转化率，卖家从买家的角度出发去发现问题、解决问题是店小秘转化率提升的必然要求。工具在为卖家提供便利的同时，卖家也需要注意对运营基础问题的把控。仅仅依靠ERP工具，是无法让店铺持续发展的。