卖家写邮件的时候需要注意哪些方面？

卖家登录亚马逊后，可以在亚马逊卖家中心查看邮件。亚马逊卖家可在"Performance"中的"Buyer Messages"查看买家邮件。

身为亚马逊卖家，每天要花很多时间复制亚马逊营销邮件，设计模板，构思标题，这些都是为了吸引顾客的注意力，从而提高邮件的点击率，进一步促进销售。

卖家在邮件中要避免使用特殊符号，否则容易被判定为垃圾邮件，从而进入垃圾箱；

字体不能太大，如果为了显眼而不是用大字体，请以图画的形式，大字体是十分忌讳的，并加粗；

信息中不能出现敏感词语，如一定要用时，应将促销内容以及垃圾敏感词语写在图片上，减少邮件被过滤到垃圾箱的可能性。

是什么原因导致亚马逊卖家被FBA退货？

通常亚马逊卖家会因为以下原因而退货：

1、卖家收到客户的投诉，并由此造成账户被关闭；

2、商品涉及侵权、假冒等情形；

3、注册审核不通过；

产品包装破损，作为新产品进入FBA是不认可的。

亚马逊的卖家是怎样退款的？

卖家在后台登入卖家的后台，点击“订单”，点击下拉列表中的“管理订单”，进入页面后，卖家就能看到右边的搜索框；

在输入退回的订单号之后，进入“详细订单”页，点击“退款命令”，在“执行退款”命令中有“执行退款”，当前颜色为灰色，卖家需要输入退款金额，三个位置对应不同的退款原因，产品退款，运费优惠，其他优惠，此时“执行退款”颜色为黄色，卖家点击就可以“退款成功”。