跨境电商做大件商品最主要的要注意退货问题

就大型商品而言，电商卖家所要支付的三种成本，即产品成本、物流成本、流量成本，尤其是物流成本，其中最大的难点是头程物流成本和海外仓的物流成本。同时，对于商家来说，选择海外仓也会有很多困难，如附加费用高，爆仓等。

“有不少同行问我，由于爆仓，现在客户的货物在港放货，可否帮我去接，这是很痛苦的，大件货物对库存需求太大，另外大件货物的运力也非常高。针对以上问题提出了相应的建议。

要做大的产品，一定要选择专业的大型海外仓，因为大件海外仓都有运力保证，另外在附加费上也相对低一些。

同时，商家为了降低风险，也需要多仓布局。

首先是尾程的费用，比如一位做家具的商人，如果洛杉矶去洛杉矶要花费12美金；如果从洛杉矶到纽约，横跨美国，要乘3,40美金，这就相当于30美金的利润空间，所以要多仓布局。

也可帮助商家布局海外仓，解决时效问题。

一般情况下，发往美东的时效是5个工作日，但是如果我说到海外仓，分成三个地区，基本上90%的订单可以达到2天。这对于顾客来说会有更好的体验，破碎率会更低，破碎率也会更低，并且在销售后也会更低。

最终，跨境商家，特别是大型商品商家，一定要注意退货问题。

比如，办公室椅子的购买费用是40美元，海运头程20美金，但是如果到客户那边退回来，快递费卖家要付30美金，退到仓库这边，仓库处理，处理货物，一个仓库要收十几块钱，所以不能再卖，因为可能要承担被投诉的风险，所以很多卖家都面临被退货的风险，所以很多卖家都面临着被退货的风险，所以很多卖家都面临着被退货的风险，要么补偿客户的部分金额，要么直接不要货。这种处理方法，对某些产品是适用的，但对于大的商品，商家需要承担的损失实在是太大，“比如跑步机，整体成本非常高，这类产品一定要在美国找个好合作的退货处理点。”