亚马逊卖家折扣设置错误导致大量订单被出售怎样挽救

这一现象一直存在：不正确的折扣设定，导致大量订单的流失，新的卖家不断加入亚马逊平台。初学者对于折扣的定义是很模糊的，老板说打八折就是折扣码的80%。

事实上80%OFF是2折。如要打八折，必须填写20%，即英文表示的：20%OFF。(填20，这样表示打八折)而且由于中国和国外有时很长，打折之后，一觉醒来，发现大量的订单被低价出售，那么该怎么办？

以前，我们是可以及时找到客户服务取消订单的，现在客户服务这一权限已经被取消了，他们无法帮助您。不过，亚马逊也提供了一种方法，使您能够轻松地一次性取消大量订单：

取消带有订单模板的多个订单。

这里是一个比较隐蔽的地方，如下所示：

现在，您可以通过上传模板文件，来取消订单。

首先，下载模板。

同样，只有三列的文件填写非常简单。下面是：

Order-id：必填项。填上您需要取消的订单号码。

取消-reason-code：非必需项。有以下几种常见的取消方式：NoInventory无库存、BuyerCanceled客户取消、GeneralAdjustment正常盘点、PricingError价格错误(您这种情况应该选择此价格),ShippingAddressUndeliverable发货地址不可用、CustomerExchange客户换货、CustomerReturn客户退货。

Amazon-order-item-code：非必需项。商品编码，14位数字。订单的详细资料中有，单次只限于美国。

事实上如果时间紧迫，只需填写订单号，其它不必填写。最终保存文件。

注：保存文件后，您可能会收到下列警告信息。无论哪种情况，都应该选择Yes。

选择的文件格式(由选项卡分隔的文件)不支持包含多个工作表的工作薄。你的文件所包含的功能与所选文本(选项卡分隔)文件格式不兼容。其次，上传文件时要注意的是，需要以“文本(制表符分隔)(*.txt)的格式进行上传。

步骤三，查看上传的结果。

上载等待一段时间，在系统处理完文件之后，“状态/结果”一栏会显示记录的处理、激活和错误上载(未激活)数量。若存在数据错误，或者由于错误而没有激活任何商品，则“错误记录数”旁边将显示一个非零的数字。

纠正这些错误也非常简单：

1.点击动作栏中的“查看处理报告”

2.识别和纠正任何数据错误。根据上面的描述修改和保存文件。

3.返回到“上载有关订单文件”，重新上传修改后的文件。

若上传成功，则等待系统处理，看看系统能帮您挽回多少订单。事实上，按现在亚马逊的发货速度，订单只要在24小时内，最多能挽回80%左右的订单，也已经将损失降到最低。