亚马逊卖家账号封号和review问题

一、怎样避免风险增加Review？

1.通过输出有价值的内容，在Facebook等社交媒体上建立自己的粉丝群。

2.找到Facebook上有相同爱好和标签的用户，把TA发展为好友。

3.评论增长过快容易触发亚马逊审核，要控制好速度。

4.评语语言地道准确，词汇语法不能出现过多的错误，保证语言的准确性。

5.注释描述要与产品一致，如果严重不一致，也容易引发亚马逊的审核。

甚至通过平台的官方申请功能，也要注意下列“雷点”：

1.无法将订单或运输确认信息发送给买家。

2.不要只发送“谢谢”，或者主动发送为客户提供服务的信息。

3.不得发送包括优惠券在内的营销或促销信息。

4.对于单个订单，不可重复地向采购商提出意见和产品反馈。

5.不得向其他产品发送促销、产品或促销信息。

6.改变了与买家交流的风格元素(即表情符号),GIF是不允许的。

二、要是出现了问题该如何拯救店铺？

1)邮件内容分析。

对于亚马逊来说，任何处罚通常都是发送邮件，每一次都将清楚地说明账户的问题，处罚结果，并列出卖家需要制定的行动计划。假如没有找到邮件，可以查一下是不是被截取了垃圾邮件。

2)上传必要的文件。

关闭亚马逊帐号之后的解除步骤：如果您收到亚马逊账户被暂停使用的通知，点开投诉按钮按亚马逊要求上传一些必要的文件。您的帐户将在等待亚马逊审核后被激活。

3)向亚马逊客户服务咨询Case。

尽管每年一次的全球促销活动“Prime Day”已经落幕，但亚马逊对卖家违规行为的治理还没有结束。

到了这个阶段，就别去操作违反亚马逊规则的事情了。若遇上封号问题，要保持冷静，切勿病急乱投医，如要找服务提供者解决，必须确保安全可靠，不浪费投诉机会。