跨境电商私域运营的注意事项

我们称之为私域流量，是一种可以自由接触和反复使用的流量。海外市场，做私人领域的空间比国内更大。

跨境电商的私域运营有哪些注意事项？

1、公域与私域没有绝对孰优孰劣之分，关键在于现阶段商家的能力和核心诉求。

比方说，启动活动后，从公共领域获取流量是最快的路径，也是能帮助快速实现曝光的路径。并且私人领域关注的是用户的长期生命价值。要把鱼池中的水引向水面，然后去养殖。

选公域和私域更多的是看自己现阶段的诉求是什么，是短时间内需要大量的流量，需要做的很快，还是考虑用户的长期价值。与此同时，此诉求也与产品相关，如较强复购率较高的产品相对适合做私域。

2、针对不同的目标客户选择不同的流量渠道。

当你做交易时，首先要清楚自己的目标是什么，到底是要转化为商品，还是要成为一个品牌。要做草，就需要找到一些相对有价值的渠道，比如，TikTok(有数据显示，TikTok在欧洲每天的用户数据增长达到了250%);Likee、Twitter等较具成长潜力或日活较大的平台，也更适合种草(许多品牌的开场白都是Twitter制作的)。Facebook和Google在转化过程中表现得非常成熟，非常出色。

但是，成为Facebook和Google后，首先要注意的是，你是否有足够的预算，因为你要做的是扩大流量，需要不断地'烧掉'，而他们过去几年的单位广告成本也一直居高不下。其次是看你的内容是不是在说人话，是不是在跟用户真正沟通，不可能直接在广告上有效果，你需要进行大量的调查、测试，去看用户真正关心的东西。

另外，值得注意的是，不要过于迷信一些较大的平台，还要看他的用户是否和你的品牌相匹配，他的粉丝是否够活跃。

3、私域的核心在于内容的运营，其次才是手段的自动化。

在做私域的过程中，大家经常会遇到一个“坑”——不断拉人进来之后，事情就结了。实际上，那只是个开始，你拉了别人之后，他为什么还买你的东西？每天都靠你推特价活动肯定不管用，人家会觉得你是垃圾邮件，以后也不愿再关注你。因此，你必须拥有更多有趣的内容来与用户交流，其次，你必须能够不断地制作内容。

其次，私域运营必须要有自动化的工具做配套支持。由于私域池的规模越来越大，必然会涉及到精细化运营，而精细化运营是一件非常占用人力的事情，因此需要配套自动化工具来缓解运营压力。