独立站运营的关键：跨境卖家再营销的前提和方式

品牌独立站要满足什么前提，才能让再营销更加有效呢？

一、注意产品的质量问题。

如果想做好再营销，那么推荐的产品质量必然是过关的，这决定了消费者能否成为独立品牌站的忠实粉丝。

假如消费者在品牌独立站上能轻松购物，结果发现产品的质量实在是不敢恭维，那么，品牌独立站的形象就会大打折扣。下一次购物，自然不会在第一时间考虑购买，转化率也大大提高。

二、是注重消费者体验。

许多卖家往往忽略了消费者体验这一点，但消费者体验的重要性已经不言自明。

研究表明，年收入10亿美元的公司在三年的消费者体验投资中，平均多赚7亿美元。因此，人性化的消费者体验战略能够提高购物满意度，减少消费者流失，增加收入。然后在进行再营销时，很容易就将现有的消费者转化。

三、留下消费者的联络资料。

无论独立站以何种方式进行产品促销和活动宣传，只要点击进入了解了解，就可以说是潜在的消费者，让他们留下个人信息(如姓名、电话号码等)，是独立站进行再营销、沉淀数据和引导转化的基础，一般独立站都会在网页上引导。

或是利用好弹出窗口功能，帮助卖家在适当的时候与消费者交流，也可以鼓励他们留下电子邮件等信息，方便之后再进行营销。

建议以下几种再营销的营销方式以提高产品的转化。

一是通过投放广告进行再营销。

进行广告再营销的方式主要分为Google Ads再营销和Facebook再营销广告。

二是邮件营销(EDM营销)

在登陆页面、弹窗等功能引导下，独立站点可以获取消费者的相关信息，如手机号、邮箱等，通过这些信息，跨境电商卖家可以进行EDM营销。

针对具体的现有客户，根据细分人群的不同需求和属性，使邮件营销的效率大大提高，再营销转化率也有了很大的提高。

三是会员制度。

会员制可以是免费的，也可以是付费的，卖家可以为会员提供特殊的福利。

会员制让顾客和卖家品牌独立站紧密联系，让消费者不断地在品牌独立站上购物，是非常有效的再营销手段。

四是良好的客诉处理技巧。

没有料到吧，其实做好客诉处理，也是一种特别好的再营销方式，客户服务帮助客户有效地解决投诉难题，才能赢得客户的信任。因此，消费者投诉既是危机，又是转机，更是再营销的良机。

在当前流量越来越贵、越来越难买到的背景下，努力做好现有消费者的再营销，才是每个跨境电商独立站卖家应该重视的运作方式，也是独立站健康稳定发展的核心竞争力！