作为亚马逊卖家,总会遇到各种各样的问题,比如被恶意跟卖、产品被侵权、店铺被封……下面整理了一份亚马逊官方各个渠道的邮箱地址,希望能够帮助到有需求的卖家,保障自己的基本权益。
亚马逊总裁贝索斯的邮箱:
亚马逊官方邮箱:
亚马逊VE申请邮件:
审核卖家评级表现:
「账号申诉用」
品牌外观专利侵权:
知识产权侵权解决后撤诉
亚马逊账号冻结后的余额处理:
店铺被关闭货款申诉邮箱
受恶意攻击或者敲诈邮件:
标题:「feedback abuse report」 + 「卖家店铺名」发送到:[email protected]
帐号不能登录怎么移除FBA库存?
联系亚马逊付款的邮箱:[email protected];
询问你的产品清单,告诉他需要移除库存,他会给你一个产品清单和移除库存的费用,如果你的账号余额不足的话会给你一个亚马逊的收款账号,你按要求把钱转过去,然后再回邮件告诉他,把地址给他,就给你移除了。
产品质量(PQ)问题申诉 (例如产品被下架)
亚马逊各站点绩效团队邮箱:
用登录邮箱使用英语发送,发邮件时态度诚恳、并在末尾再次注明你的登录邮箱,方便对方查询。
亚马逊投诉跟卖的入口:
1.从AM后台Contact Seller Support开case投诉, Report a violation
https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us
2.以权利人身份投诉侵权 https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
3.以买家身份test buy投诉 http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us
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当您将货件或商品发往亚马逊运营中心时,请遵守以下指南。如果您的货件或商品包装未满足这些要求,亚马逊...
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