亚马逊产品Review的4种特殊状况

我们在选好产品，上架发货到亚马逊仓库

等产品显示Prime会员状态就意味着可售;

这时候，怎么增加Review几乎是每个卖家永恒的话题;

在2016年的10月1号之前;

亚马逊还是允许卖家送产品到买家

买家留下公平和诚实的review;

自从2016年的国庆节之后;

亚马逊负责review的韩国人可能非常了解中国卖家的运营手段;

直接不让卖家送产品测评;

在禁止测评的大环境下;

一条listing有4种特殊状态需要我们注意：

1，一条listing没有review;

Review数量为0的时候基本上都是新品刚上架;

新品刚上架在前2个月会获得流量扶持;

这时候打开站内自动广告引流

转化率虽然低

这时候就是用自动广告来进行新品测试;

测试选品是否正确

以及产品的的标题，图片，价格是否及格

及格的标准是：

能够够持续出单，说明是平台需要的产品;

同时参加新品的“早期评论人计划”获得review

2，一条listing只有1个一星review;

当一个产品只有一个一星review

可以说是非常让人烦躁的事情;

也可以判定是没有经验的新卖家的运营结果;

当持续产生订单了，就应该想办法尽快上几个4.5星好评;

一星review对很多产品来说基本上是宣判了死刑;

基本的处理步骤如下：

先看是不是关于产品的评价，不是的话找亚马逊移除;

如果review是关于产品的描述，立刻联系买家解决他的问题;

接着;

有必要的话可以写手写信，邮寄给买家，表达诚意;

迅速找3个以上的5星好评去覆盖1星差评带来的影响;

最后，找服务商点击review下方的no;

降低差评的权重和可信度;

3，一条listing只有1个三星review

这种情况也是推新品时候比较常见的;

欧美买家因为比较尊重产品真实的使用体验;

三星review代表对你产品的基本满意;

具体解决方法需要根据三星review的内容来解决

总体来说;

三星review虽然在亚马逊评价系统里是不计算listing得分;

但新品只有一个三星评价会将整个产品星级拉低;

这时候只需要一个5星review去平衡即可

4，一条listing全部都是5星review;

因为推过无数的新产品;

也经历过很多不可避免的断货;

但是有一点可以确认;

断货3天以上对产品排名影响很大;

一条listing全部是5星review

即使断货超过3天只要产品一上架;

24小时之内就能恢复之前的排名;

总结：Review星级越高，产品抗断货能力越强;

以上4种特殊review状态

可以说是所有卖家未来会遇到的状况;

虽然亚马逊今年大规模在整顿市场;

但增加review的渠道依然有