I. 独自のメールサーバーの設定

ビジネスを立ち上げたり運営したりするためにローエンドプランを選ぶ場合、メール機能は間違いなく必要な機能のリストに載るでしょう。多くの優れたローエンドプロバイダーは、メールサービスを含むプランを提供しています。

しかし、独自のメールを送受信したい場合は、一部のプロバイダがポート25をブロックしていることを知っておくことが重要です。ポート25はSMTP経由でメールを送受信するために使用されます。

ポート25がデフォルトでブロックされている場合、一部のプロバイダはリクエストに応じてポートを開放します。一方、常にポート25を開放したままにしているプロバイダもあります。プロバイダのポート25に関するポリシーは、広告では明確に示されていない場合があります。そのため、メールの送受信を行う場合は、ポート25の状態を確認する必要があります。

弊社のメール送受信には、ポート25の開放に加え、 DNS MXレコードとブラックリストに登録されていないクリーンなIPアドレスが必要です。ブラックリストに登録されたIPアドレスから送信されたメールは、受信者のメールプロバイダーによって拒否される場合があります。MXToolboxは、IPアドレスがブラックリストに登録されているかどうかを確認するための簡単なWebインターフェースを提供します。

すべてのブラックリストが重要というわけではないことを認識する必要があります。ブラックリストに載ってしまった場合は、送信先のメールコミュニティにおいてそのブラックリストがどれほど重要かを確認する必要があります。

逆DNSの有効化についても、プロバイダーに確認する必要があります。メールサーバーを許可しているプロバイダーも逆DNSを有効にする必要があります。逆DNSはコントロールパネルで設定できる場合もありますが、サポートチケットの発行が必要になる場合もあります。

独自のMTAメールサーバーを構築する場合は、ポート25の開放、クリーンなIPアドレス、リバースDNSに加えて、 SPF、 DKIM、 DMARCを有効にする必要があります。MailHardener.comのLeonMは、SPF、DKIM、DMARCのRFCを一覧にした概要ページを公開しています。MailHardenerには、 SPF、DKIM、DMARCに関するナレッジベースの記事も掲載されています。

小規模な電子メール サーバーのセットアップに関する興味深く有益な議論としては、Jaroslaw Rafa による 2019 年の Mailop リストへの投稿と、 Hacker News でのその議論などがあります。

電子メールに興味のある方は、Mailop.org にアクセスし、メーリング リストに登録し、リスト アーカイブを読むことを強くお勧めします。

II. クリーンなIPからの配信問題 — すべてが不十分な場合

最近では、送信元IPがクリーンで、リバースDNS、SPF、DKIM、DMARCがすべて正しく設定されていても、受信者のメールプロバイダーによる人工知能分析によって、メッセージがスパムメールとして仕分けられてしまうことがあります。実際、送られてきたメールに返信する場合でも、スパムメールとして仕分けられないことがあります。

例えば、最近知り合いが携帯電話を紛失したそうです。彼女はメールでそのことを知らせてきました。私は返信したところ、Gmailの迷惑メールフォルダに振り分けられてしまいました。返信の冒頭では、携帯電話を紛失したという知らせを聞いて悲しんでいる様子が綴られていました。そして最後に、「何かお手伝いしましょうか？」という質問で締めくくられました。

私の最後の質問は、ウェブサイトデザインサービスからのスパムメールのような言い回しになるかもしれません。さらに悪いことに、助けが必要かどうか尋ねる前に悪い知らせに対する悲しみを表現するのは、フィッシング詐欺の始まり方と似ているかもしれません。

したがって、技術的に優れた設定であっても、メッセージがスパムにならないようにするためには、「配信性」、つまり「受信ボックス」を向上させる必要があることがわかります。

配信率を高める方法の一つは、送信量の多い送信サービスを利用することです。送信量が多いと、少ない送信量の場合よりも配信率が高くなる可能性があります。

配信率を高めるもう一つの方法は、メールの形式を注意深く見直すことです。例えば、かつては標準だったプレーンテキスト形式のメールは、今ではハイパーテキスト形式のメールよりも「配信率」が低いかもしれません。

ハイパーテキスト電子メールには、配信可能性に関するよりよいフィードバックを得るために追跡機能を組み込むこともできます。

楽しいメールライフをお祈りします！ :)