#odoo #开源系统 #数位赋能 #E化自主

当我们建立odoo资料库，首次安装我们想要的模组後，你会发现选单中也会出现讨论(Discuss)这个模组。这个模组默默地潜藏并融合在许多模组中，毫无违和感的不易察觉。此模组之功能正如其名，在系统内许多的内部沟通或资讯的交流其实都是透过它在运作，我们更可以说该模组是odoo的重点特色之一，就让我们快速认识它吧!

模组名称：Discuss

功能

• 公司内部沟通互动
  
  透过odoo频道及私讯功能，可达成全公司内部资讯布达、群组与频道管理、同事沟通互动，让公司内部通讯畅通，不用在另外的通讯软件处理，并可完整留存内部沟通纪录。可以想像以往透过LINE等通讯软件处理公事上的资讯，透过odoo就能在公司内与对应的团队沟通处理，也可单一同事间对话，皆可在系统内处理并保持完整的内部资讯纪录，可让使用者更好处理公司事务而不会资讯分散各处，讨论过程中的档案也不会因为时间过期不见了!

• 整合系统寄发信件
  
  在企业作业场景中，行政事务里占最多时间的首属处理信件，我们为了寄发信件，经常必须在非常多软件中进行切换，时间在这过程中无情地流逝。odoo讨论的功能，它整合了对外信件寄发之功能，让我们可以在相当多应用模组之表单(例如：CRM、销售订单等)进行信件之作业。透过信件模板功能，我们可以快速叫出可重复使用的信件内容。另外信件的讨论内容都将储存於系统中(包括客户的回信)，让其他作业人员可以更快的了解目前进度!

• 表单资讯持续关注、个性化通知内容设置
  
  在过去的企业经营情境，我们经常要花非常多的努力来让某张订单或专案之资讯可以让对应团队或处理成员知悉。在odoo系统中我们可以透过各表单下方个性化的沟通功能，透过设置追踪关注讯息以及透过@提及使用者甚至#频道，让相关资讯快速在内部系统达到良好的沟通互动，使用者可以透过discuse收件箱中每项通知中之超连结开启相关文件，加速企业内部之讨论。

• 作业活动规划与提醒
  
  你的团队是否曾因为代办事项太多，而让公司漏失商机呢?在odoo讨论功能里，我们可以在企业运作之表单中，透过安排活动功能，建立目前该表单之代办事项，并进行作业分派，主管同时亦可以在系统中追踪目前的作业进度。透过odoo系统，企业可以在更好的沟通架构下进行作业进度会议，让你的团队可以更高效率的产出效能!

应用与特点

实务上，公司内部除了有全公司需要布达资讯的需求，部门间、跨部门间，或是专案团队中都有顺畅讨论的资讯沟通需求。透过odoo讨论模组建立各种不同需求之频道，如设立全公司可自行加入主题的频道、专案成员组成的私密频道、各部门专属频道以及个别员工或特定私人群组私讯，都是协助公司内部加强沟通的好用工具。

在odoo的应用模组，像是CRM及销售模组等等，常常在商机及订单处理上，因案件需要开会或内容资讯需要一来一往的沟通，透过odoo讨论模组功能，除了能协助企业保留个文件及表单的案件历程，所有沟通资讯也都可以完整记录在该文件下方，相关人员透过关注及通知，也能及时在系统内查看相关重要资讯。

结论

透过上述简介，应该发现此功能简单易懂，应用起来其实就像是目前常用的通讯软件(例如：Line、Messenger、slack等)，但实际应用後你会感受到它更重要的优点，在於你可以让员工更集中注意力在工作上，相关讨论过程及沟通纪录甚至文件可以有个完整的事件履历纪录在内部系统，方便使用者、交接者、协同夥伴、代理人等更容易了解文件处理进度，甚至处理待办事项等活动亦可快速纪录并通知相关人员，公司主管也可以透过此工具更好且更快的掌握目前的工作进度。

站在数位治理角度来看，企业所使用之系统除了要让企业可以正常运作外，透过整合性之数位工具，让企业运作流程加速提升，这正是我们必须持续提升与精进的。

小彩蛋：odoo15目前预告discuss的功能更进阶了，新增了可以线上开会与视讯功能喔!是不是感觉更强大了!

参考文件：

• odoo官网-应用程序：聊天

Day6预告：ERP核心模组-sales