产品设计的孵化过程

在前一篇介绍了需求管理方式後，最终排序好需求的优先级就会带着排序最高的需求进到下一个环节-产品方案设计，这边的设计并不是指直接进入画UI的部分，而是在比较模糊抽象的讨论到底要提供什麽样的产品解决方案，往下会针对内容进一步说明，主要会分成以下几块：

一、再次对焦商业目标、用户情境
二、定义产品目标与指标
三、产品策略与方案

一、再次对焦商业目标、用户情境

在需求管理的过程中，已经厘清了此需求能达到的商业目标，还有透过 5W1H 厘清了用户的使用情境，为什麽这边还要再对焦一次呢？原因是因为收到需求整理完上述内容，不一定马上有时间能够直接进入产品方案设计的部分，毕竟产品经理的工作很杂，忽然被一个事情临时插件事非常有可能的事情，为了避免失焦因此在正式进入产品方案前建议要再重新对焦一次商业目标、用户情境，同时也能帮助产品经理进入下面的内容。

二、设定产品目标与指标

产品目标

接者要根据前向的内容，设定清楚解决用户需求要达到的产品目标是什麽，e.g. 用户可以透过网页来接收线上的订单，用户可以透过不接触的方式付款等，一定要设定产品目标的原因是一个用户需求的内容其实只是一个用户情境，光看用户的情境很难理解用户的痛点是什麽，因此需要设定清楚产品设计的内容要达到的目的是什麽，往後在设定产品方案时也能更加聚焦在目标上。

产品指标

同样的，为了能证明此产品真的能解决到用户的痛点，会需要透过量化的指标来验证，因此在设定完目标後，要接着设定够衡量此目标是否有达到的指标，设定时除了要注意此指标是否能成功追踪外，还要符合 Smart 的架构（此指标是具体的、可透过时间量测的、可达成的，而且和产品目标有相关），若是设定的指标不符合 Smart 的架构，有很大的风险是产品上线後完全衡量不出成效。

三、产品策略与方案

产品策略

每个要解决的需求大小都不同，当遇到比较大型的需求时，非常难只推出一个产品就完全解决用户痛点，这时候就会需要拟定比较长期的执行策略，并且提前说明短中长期计画分别是什麽，设定清楚不同阶段产品释出後，能够达到的用户价值分别是什麽，之所以希望拆分价值释出的原因是产品很难做到推出市场後的第一版就满足所有用户，用户使用後其实会回馈给我们觉得哪边可以在做的更好，因此阶段性释出可以让我们提前蒐集用户的使用回馈，在过程中持续滚动迭代我们的产品；若是公司等到全部做完才上线，有很大的风险是一上线忽然收到四面八方的需求，当下很难马上消化，需要先花时间排序和厘清所有需求才能开始滚动，因此会比较倾向阶段性释出价值，并且慢慢滚动迭代产品。

产品方案

最後根据拟定好的产品策略，开始规划可行的产品方案，执行方式会先发散式的思考所有可以达到产品目标和策略的方案，在综合比较不同方案的效益，常拿来的比较的维度有以下几个，商业面效益、营运面、工程面、市场竞争状况等，比较完後才会选定最终提供的产品方案。

从用户需求到解决用户痛点，提供对应的产品方案，过程中其实经历了非常多环节，以上就是产品方案的孵化过程。