知识真的有办法管理吗？

开宗明义就以「知识」是什麽？作为开场序幕

你所认定的IT管理层面的知识是
资料库里的知识
学术篇章的知识
工作技术的知识
人际交流的知识
商品获利的知识
管理员工的知识　等．．．．．．

不管你是怎麽认定知识，内在意义还是很含混不明，表面是说要放在云端上「分享」、「透明」、「公开」，但其实在企业中，这是很难做到，顶多能在内部少数部门示范摆放一些无关紧要的资讯，公司以外的人是无法取得核心的知识，就算是不同部门也是如此，这些困难点就在卡在「机密」、「企业的资产」，使得企业的知识管理，只能用封闭的形式呈现。

而知识管理为何封闭的原因，在於受到很多法规的影响，光智慧财产权就要煞费很多精神处理，例如一段文字，一张图片，一段影音，只要向创作端请求授权受到拒绝，一切就得归零重来，有出书经验的都明白；或者是使用者不察，直接任意使用未经授权的图文，没向创作端请求授权，常会误触法律的雷区。再来，还有专利权问题，你能大声的说公司的核心技术无偿给大众分享，放弃自属专利权，那根本是不可能，看日剧下町火箭的剧情就能了解，即便是帝国重工，在无法做出理想的零件下，也是需要低身下气跟能做出所需零件乡下的工厂谈判专利授权。另外，资安也是个大问题吧！但不在此赘述。

除了上述封闭式的知识管理，当然也有些开放式的知识管理，例如农业栽种、D.I.Y维修、烹饪、裁缝等大众日常问题，则采取开放的资料供民众询问或学习，否则技术型Youtuber如何录制影片放在Youtube线上帮大家解决日常问题。又例如博物馆数位典藏平台的开放，使得企业与民众也可以选择在线上付费查询资料，免於舟车劳顿。虽然说政府各机关、医疗机构、金融机构近年来也采取开放资讯，但毕竟还是有权限限制，否则怎麽会需要严格的徵信或审查的过程。

在企业及公司的知识管理层面，其实最重要是人才培育，也就是教育训练这一块，但很多企业和公司并没有相当落实，或者直接交给各部门资深主管去带，参差不齐的教导，有时会反会让新进员工陷入摸石头过河的窘境，若是有一套经验传承的资料库系统，相信在业务遇到问题时，可以从资料库辅助去反覆学习，就像金庸武侠小说风清扬的独孤九剑和张三丰的太极武功的传授，你不传授心法，也不一招一式演练，如何教出一位练武奇才，就如同重阳派赵志敬对待杨过，觉得你到时就会，我不想浪费时间去教後进，导致人才不断流失。

最後，知识管理是要机械式管理，还是概念式管理，会因为单位或企业的属性不同，而会有不同的做法，本系列文将会以不同的案例来阐述。